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“干嘛！你狗眼看人低是不是？少瞧不起人啦！” 啪的一記拍桌聲，緊接著是一陣刺耳喧嘩夾雜著叫囂。這突如其來的場面霎時吸引了眾人目光。 任誰都想不到這种通常在菜市場或夜市才看得到的辱罵場面，竟然出現在這個全台數一數二的“麗都百貨公司”里，莫怪顯得格外引人側目。雖然這時不過是甫開店營業，客人為數尚少，仍引起那僅有的几位顧客注意，紛紛趨前圍觀，充分發揮中國人愛湊熱鬧的傳統美德；而更多的注視眼神當然就是來自同屬營業員的專柜小姐、先生們。若非礙于公司規定不能齊聚聊天，他們早圍上前去看個清楚了；不過這些柜員們大概沒料到一大早就會有好戲可看吧，看來今天會是多采多姿的一日。 究竟發生了什么惊天動地的大事？以致發出如此高亢的喧嚷聲，畢竟在如此的大百貨公司里，發生叫囂辱罵的事儿可不是好玩的，到頭來倒楣受訓的還是他們這群基層員工；用膝蓋想都知道，這聲音絕不是柜員對客人的親切“招呼聲”，而是發自某個怒發沖冠的“人客”。但照理說要想在百貨公司混口飯吃，應該早練就了“舌燦蓮花”、“騙死人不償命”的嘴上工夫，怎么還會惹得客人怒目相向呢？ 不管怎樣，要和她們這种“靠嘴巴吃飯”的專柜小姐比誰的嘴利，前提是對手得有“被口水滅頂”的心理准備，也就是說眼前這個“搞不清楚狀況”的客人恐怕找錯碴了。 可是……隨著劇情發展，情勢似乎不如她們所預期，因為那出言挑釁之人一見有人圍觀，竟逮到大好机會似的，巴不得把全百貨公司的人都給召喚過來。只見她卷袖子、插腰、還擺起小太妹的三七步，似乎准備大干一場，以一舒她胸中怒气，若是現場有張椅子，她大概也會毫不遲疑地跨上去，并敲鑼打鼓地“招徠”觀眾；光看她的招式就知此人頗有“表演欲”。 眾人注目的焦點，也是掀起這場風波的女主角高孟庭，滿意地環顧著圍觀人群，這些“觀眾”們若以為她會怕人多、會怯場、會自討沒趣……哈哈！那可太小看她了；若沒有成功的把握，她今天就不會來找碴了，這三樓專營少淑女服飾的“高貴”賣場，今天她就要讓它“高貴”不起來。她抬頭挺胸地打定主意，也不管那站在她身旁直扯她衣袖的同伴方瓊文，早已羞紅著臉，恨不得鑽到地洞里似的。 說起來之所以會有今天這轟動場面得從三天前說起，那日身為家中長女的方瓊文想為即將生日的妹妹方瓊玉買件禮物。她依稀記得方瓊玉曾跟她提起，在麗都百貨的某個專柜看到一件挺喜歡的裙子，為了給自個妹妹一個惊喜，她只好憑著印象獨自到百貨公司里，遍尋各專柜有無類似的款式。 在不肯定的狀況下，神態自是猶豫不決地挑了又挑、看了再看，誰知她在別的柜位怎么看都沒事，偏偏一到這熱鬧的柜位——許美云的柜上，卻遭她冷言冷語對待。愛理不理的態度她還能忍受，那蔑視的行為可就讓她這個一向好脾气的人也受不了；本來還想忍著點，也許那件裙子就在許美云那個柜子，到最后實在是受不了花錢還得看人臉色找气受的待遇，她憋了一肚子气拂袖而去。 因為方瓊文那天是臨時起意又得赶在妹妹回來前辦好，赶時間之下穿著打扮是稍嫌簡朴了點，一件沒啥特色的襯衫，加上件洗得泛白的牛仔褲，是有點窮酸的味道，不過那應該無損于她是消費者的立場；再說誰規定上百貨公司就得要穿得体面不可。可惜別人可不這么認為。 受了股怨气的方瓊文，不想在心情不佳的情況下回家，所以就到高孟庭那儿，想找她聊聊天好早點把這不愉快的事給淡忘。可是她既無法完全掩飾不悅，而高孟庭的眼光又凌厲得很，馬上就察覺出她受了气，她終也忍不住把滿腹委屈盡情傾吐。她的原意是說出來會好受一點，可是高孟庭可不這么想，站在同為服務業的立場，有這种同行實在是种恥辱；尤其更不可原諒的是，那個許美云竟然欺負到她好朋友頭上，如果連向來有“好好小姐”之稱的方瓊文都無法忍受許美云，那么可以想見許美云有多“惡質”，這种人不教訓她那還有天理嗎？ 結果，高孟庭義不容辭地擔起這個“复仇大任”，衍生至此，也就是說今日這場爭執其實全是高孟庭一手主導，事先准備好的。 “小姐，請你不要大聲喧嘩，這儿是百貨公司，不是讓你穿拖鞋閒逛的菜市場，而且你買不下手也不必惱羞成怒，還打腫臉充胖子故意找碴，反正我也不期望做你的生意。” 站在柜旁的許美云雖是輕聲細語，卻難掩那趾高气揚的气焰，以及尖酸刻薄的語气。照她看來這兩個小不點簡直是老虎嘴上拔毛，也不去打听看看，她許美云站了几年柜了，論言詞犀利還會比輸她們嗎？簡直自不量力，她准要教她們自討沒趣地夾著尾巴逃竄。像她們這种“純逛街、只欣賞”的“觀光客”她看多了，根本是浪費她的時間跟精神，她才懶得理她們呢；沒直接要她們走開已經是客气了，還敢嫌她的服務態度不好？哼！先回去秤秤自個有几兩重吧。 “我沒有水准？听清楚了，沒水准的可不是我。小姐我的水准是因人而异，對于那种只看高不看低，專門逢迎拍馬屁的人哪值得我有气質地對待，勸你小心點，眼睛長在頭頂上，那天連踩到狗屎了還不自知呢。” 高孟庭不甘示弱地反擊回去。想她大學時可是辯論社的社長，面對虎視眈眈的敵手都不放在眼里，何等的威風凜凜，而她今天又是有備而來，還會輸給這個盛气凌人的柜員嗎？哼！像這种勢利的人，不教訓教訓她，她絕對是死性難改，就只當那些出手大方的是客人，而那些打著算盤謹慎購物的就不是客人！她今日非教這個勢利眼陰溝里翻船不可。 “你……你狂什么狂，你有气質就不會像個潑婦罵街一般的橫眉豎眼！像你這种气質還是麻煩你到菜市場里找人抬杠去，我們這儿招待不起你。” 許美云也發了狠，恨不得把眼前這個一副太妹模樣的高孟庭赶出門去。想她一大早的好心情都讓這兩個“一級貧民”給弄砸了，教她今天還怎么做生意？開門的第一筆生意可是一天的兆頭，想到這儿，她更火大，是以皮笑肉不笑地加上一句：“總而言之，敝柜的衣服你——‘不适合’，請你另找高明。” “不适合？說得好听，我看你的意思是‘价錢’不适合我吧？沒關系，那就請你們樓面經理過來，我倒要請教他，是否貴公司都是如此做生意的。難道光看客人的外表就知道适不适合了？我偏要看你這儿‘不适合’我的衣服，你又能拿我怎么樣？” 高孟庭一副天不怕地不怕的態度，可不擔心這儿人多勢眾，因為情勢對她有利。像這种大百貨公司不都是講求“顧客至上”嗎，所以即使是她無理取鬧，公司也不好鬧得太難看；更何況她可也不算是雞蛋里挑骨頭，如果她們真的服務親切的話，豈有她興風做浪的余地？ 說到找主管出面，許美云傲慢的臉亦不免顯得忌憚三分。要比口才之“犀利”她可不輸任何人，可身在這种“以客為尊”的百貨公司，可容不得柜員太有“個性”，可是她又實在“看不起”這兩個女人，要她低頭招呼？門都沒有。 “這位小姐，我想你是誤會了，我們絕沒有看不起顧客的意思，如果有得罪你的地方請你多包涵。許小姐她說話可能比較直接一點，所以造成兩位言語間有些誤解，但絕沒惡意的；或者，你要不要到這邊來看看，也許有你喜歡的樣式。” 一位較年長、態度也和藹多的鄰柜小姐，看到這逐漸難以收拾的局面，不得不站出來圓場。万一真惊動了樓層主管出面，她們可會遭到池魚之殃；再者，以她看人的眼光，這兩位小姐可不比那些平日吃了悶虧也不敢聲張的客人，尤其是那個帶頭的，“她”絕對不是簡單的人物。 “孟庭，算了吧，別這樣鬧，我們回去啦。”一旁低著頭不知事情會演變為這般轟動的方瓊文，對著四周好奇投注的目光，只覺尷尬不已地想快點离開這是非之地，偏偏高孟庭似是欲罷不能地拼上癮，教她怎能不心急。光看著那愈來愈多的人潮，她的臉已經羞赧得猛發燙，不必照鏡子也猜想得到，大概紅得像正午的大太陽了。 “回去？不討個公道回來，怎么能回去，我可不是讓人欺負著玩的。我不管，除非這位高傲的服務小姐向我們道歉，否則我是不會善罷甘休的。我看她都快忘了自己是做什么的，還以為她是誰啊？”高孟庭确實是和許美云卯上了，她這人生平最恨那些勢利、自傲、無禮的人了，正巧許美云集這三者于一身，又得罪了她最好的朋友，她哪忍得下這口气。 “你簡直是無理取鬧！” 許美云怒不可遏地尖銳叫道。她何曾受過這种屈辱，以她姣好的外貌、善于假飾做作的手腕，連百貨公司的主管都處處給她方便，今日竟要向這個小潑婦道歉？這個沒見過世面的小丫頭，還以為她嗓門大就厲害了？不過是紙老虎一個，恐怕待會看風頭不對就摸摸鼻子跑了。 “發生什么事了？大伙都圍在這儿做什么？” 遠遠走來就听見嘈雜人聲，三樓經理黃宏輝忙趨近來一看究竟。到底是這些小姐們要造反了，還是天塌下來了，有什么大不了的事竟讓她們不顧公司規定，只顧看著這里，連正事都不做了？這事要被他的頂頭上司知道，還當他縱容下屬，到時他可要吃不完兜著走。 “經理……”一見黃宏輝靠近，許美云馬上一改方才囂張气焰，換上一副楚楚可怜、受盡欺凌的軟弱相。那如泣如訴的一聲“經理”，听得在場人士頭皮發麻、雞皮疙瘩掉滿地，恐怕得叫輛垃圾車來才收拾得干淨。 高孟庭瞧著許美云那一百八十度的大轉變，心里直呼：可怕！這女人真可怕！“翻臉像翻書”就是說她這种人吧，任誰都無法將這會的許美云和剛才那气昂的高傲女人聯想在一塊；而她高孟庭倒顯得“恃強凌弱”，准備和這個“可怜的小女人”打一架？ “好啦！沒事了。各位顧客請四處參觀，謝謝！” 糟糕，怎么鬧得讓顧客們圍觀呢？不先把圍觀人群解散，依中國人愛看熱鬧的習性，肯定是愈來愈多人。這個許美云到底闖了什么禍，惹得大伙注目？黃宏輝走到許美云身邊，不著痕跡地捏捏她的手，趁机吃豆腐，不過他表面上仍是維持著主管的威嚴。待人群稍散后，他才接著道： “誰能告訴我，這到底怎么回事？” “這位先生，你就是這里的主管嗎？”高孟庭暗忖，既然這個許美云會裝模作樣，她難道就不會？不過她可不是靠美色，而是要“以理服人”。開玩笑，她會拼輸她？那她高孟庭三個字就倒過來寫。所以她也收起方才的潑婦態度，准備好好跟這位主管溝通溝通，看看真理到底是站在誰那邊。 她于情于理都站得住腳，她就不信連堂堂麗都百貨公司的主管，都要蒙著眼睛欺壓客人；若真如此，這麗都百貨公司照她看也撐不了多久，她只好祝它早日“壽終正寢”嘍。 “是的，敝姓黃，請問小姐貴姓？有什么我可以幫得上忙的地方嗎？”能當上經理的畢竟有其能耐，至少看得多、懂得多，當然也就謹慎得多。在沒弄清楚事情真相前，黃宏輝不得不擺張笑臉，兩面討好地招呼。 平時他可以對所屬樓層的小姐們頤指气使、隨時指正，但這威風僅止于對公司內部，對顧客他可得秉持公司一貫堅守的兩大信條：第一，顧客永遠是對的，第二，若顧客有錯時，請參考第一條。 “我姓高。黃先生，我是到貴公司來消費的可不是來找气受的，但你們這位許小姐竟把我當小偷看待，難道這就是貴公司的待客之道嗎？今天你們要不給我個合理交代，我就……就找你們總經理去，要連總經理也一味護短，大不了我再告到消基會讓你們出出風頭。”高孟庭似是發狠地撂下話來，就不信他們真丟得起這個臉。 “這……怎么會呢？敝公司一向要求員工要待客如親，該不會是誤會吧？高小姐，你別生气，我一定會給你個合理交代。”黃宏輝瞧高孟庭一副誓不甘休的樣子，心跳不禁加速跳動。一大早就碰到個棘手事，這個許美云可真會給他找麻煩。他定睛瞧著許美云，倒不知是否真是她的錯，不過從她那委屈的眼神看來，似乎并不以為是她的錯，而且似准備“一切仰仗他呢”。 “經理，我真的什么事也沒做啊。”許美云低聲下气地自我辯護。她想反正最糟不過是配合黃宏輝在人前表演一番，人后還不照樣我自為之，誰怕這個小丫頭。 “什么事也沒做？我看你做的可多了。黃先生，我想請問你，貴公司是否規定當客人在挑選衣服的時候，小姐必須緊跟在后，客人看一件、柜員就得馬上收拾一件？還有貴公司的衣服是鑲金鑲銀的，所以不可以試穿？甚至連瞧都不能瞧？” “當然沒有，我們只要求柜員必須保持賣場整齊清洁，讓客戶試穿更是起碼的服務，怎么能不許客人試穿呢。”黃宏輝嚴正地回答，心里已大叫不妙。老天保佑，這個許美云不會做出這种事吧？雖然這個柜是明星專柜，但這般對待客人，那可就拿喬得過分。 “是嗎？那怎么辦？你們說的跟做的根本是兩回事嘛！我剛剛說的這些事你們這位許小姐全對我們做了，你說，難道我不該生气嗎？”高孟庭兩手抱胸，擺明了她正在等著他給個滿意“交代”。 雖說百貨公司的小姐們為了爭取業績，難免練就出一套眼明手快的“察言觀色”工夫，其段數高者只消“一眼”，差者亦只需“三言兩語”就看得出來哪位客人是“大魚”，哪位又只是“觀光客”，而客人一經她們認定之后，服務的熱忱程度難免會有所差异。不過，像許美云如此嚴重的大、小眼情況，确實是過分了點。黃宏輝一听高孟庭的申訴，霎時面帶責備地睨向許美云。 “許小姐，這就是你的不對了，還不快跟這兩位小姐道歉。” “主管，你不知道，這兩位小姐光看不買也就算了，還把這些‘高級服飾’當垃圾似的翻來覆去，我不跟在后頭整理怎么行？至于不讓她們試穿的原因，是因為憑我的專業眼光，這些衣服絕對不适合她們；為了替她們節省時間，才建議她們別試了。我這么殷勤的服務態度，到底是錯在哪儿了，她們不領情卻反怪起我來。”許美云強詞奪理地回道。 她做這行做了這么久，憑靠的就是倒黑為白、把死的都能說成是活的嘴上工夫，即使錯的真是她，她也不能在主管面前承認，那可是會影響她的前途呢。 高孟晴乍听她這巧言辯解不禁火冒三丈，真想不到天底下還有臉皮如此厚的人。她板起臉來駁斥道： “黃先生，這位小姐一開始就在我身邊叨念著我會把她的衣服摸髒、摸坏，還說為我著想、怕我賠不起，這就是你們所謂的替客戶著想嗎？算了，我懶得跟你們囉唆，我找你們總經理去理論。”說著就拉起方瓊文的手欲离去，而正如她所料的，黃宏輝忙攔住她，好說歹說地道起歉來。 “該道歉的不是你，是那位眼里只有錢的小姐。”高孟庭用那愛理不理的態度，拍拍自個一身地攤貨的衣裳，卻像是穿著高檔服飾般的珍惜，很是清高地睨著許美云。她今天非听到她親口道歉不可，否則她這一早上不都白忙了。 “許小姐，不管怎么說，客人對你的服務不滿意就是你的不是，道歉賠罪是應該的。”黃宏輝裝出一臉正直地說，但見許美云仍是翹著張嘴、滿是傲气地杵著不肯動。他尷尬地湊近她耳邊輕聲說道：“看在我的面子上，你就低個頭吧，真把事情鬧大了，不止你倒楣，連我也有事。” “明明是個窮酸客還擺架子，羞不羞啊。”許美云輕蔑地嘟噥著，接著才頭抬也不抬地輕道一聲：“對不起。” 可惜，高孟庭可不是隨便就讓她唬弄過去的人，加上她耳朵靈得很，自然不會放過許美云那一句蔑視的話語。她早有准備不但要讓許美云气死，還要讓她嘔死不可。對這种金錢至上的勢利鬼，懲治她們的最佳法寶，當然就是讓她看著花花綠綠的鈔票自她眼前飄過，而且是一步也不停留。所以她不疾不徐地邊打開隨身背包，邊輕描淡寫地回道： “是啊，我是穿得像個窮酸客，不過那是因為我既然要出來買新衣服，等買了新衣服就把這舊衣丟掉，再直接穿新衣回去不就得了。所以……黃先生，你看我這些錢夠在貴公司買套新衣服穿吧？要是還不夠也沒關系，喏！我還有這張金卡，我就不信這兩樣加起來還會連這种‘廉价’衣服都買不起。” 黃宏輝看著高孟庭從背包中掏出疊鈔票，“啪”地往柜台一擺，然后又從皮夾里抽出張金卡來。照他的目測，那疊鈔票少說也有十万塊吧。對這意料之外的一幕，他也不得不暗怪許美云這回真是“看錯人了”，想必她心中亦是十分扼腕，竟与白花花的鈔票擦身而過。 “高小姐愛說笑，只要你喜歡，多少衣服都買得起。”黃宏輝打著笑臉道。 “是啊，我本來是想先在三樓買几件衣裳再到樓下添些化妝品、首飾的，可是被你們小姐這一鬧，哪里還有心情大采購。反正百貨公司又不止你們這一家，我還是到那些服務態度好，又不會以貌取人的公司買吧，干什么沒事讓自己受這烏煙瘴气。”說著她拍拍那疊鈔票，隨手又扔進背包里，好像那些根本就不是錢只是疊廢紙似的。她直挺著腰、抬起頭睥睨周遭后，才拖著一直坐立難安的方瓊文。“我們走吧，別理那個沒帶眼睛出門的人。” 她這一席話确實讓許美云憋了滿肚子悶气，同時還替許美云得罪了鄰柜的同事們，因為不但許美云自個賺不到她的錢，連帶讓她們也喪失了迎接財神的机會；莫怪除了許美云的臉色不怎么好看外，其他人亦板起張臭臉。可想而知，她們雖然嘴上不說，心里早把她臭罵一頓。 她這一招真是夠火辣了。 其實高孟庭也看得出來，以一位主管的立場而言，那位姓黃的經理似乎頗為袒護那個許美云。她相信今日惹禍的若是換做他人，早就被他當場狠削一頓，以泄“客戶”之气，哪還會替她彎腰道歉。說來這個許美云交際手腕還真是不同凡響，稱得上是逢迎拍馬的專家。可惜啊，今天被她這么一修理，可著實滅了她的威風，真是大快人心。 𤪼 ═𤪼 ═𤪼 高孟庭見路旁正好有一家泡沫紅茶坊，不假思索地就拉著方瓊文鑽了進去。她有一肚子的得意尚待發揮呢。 “瓊文，你看我剛才的表現精不精彩？讓那個認錢不認人的許美云栽了個大跟斗吧。瞧她滿臉‘豆花’的糗樣，真是大快人心，看她以后還敢不敢那么勢利。” 一待坐定，等服務生送上飲料后，高孟庭邊啜飲著她的珍珠奶茶，邊歌頌她的“丰功偉業”。 “怎么，你好像不是很開心？我替你出了口怨气耶，還是你覺得我不夠狠、不夠潑辣？那沒關系，明天我們再去修理她一次，這回准教她气得吐血。” “你還想去啊？拜托，我們這么鬧已經夠精彩了。我要早知道你會嚷得這么熱鬧，你就是用八人大轎也休想抬我去。你看看，公共場所里惹得几十雙眼睛朝我們瞧，害我羞得頭部抬不起來，還說只是‘提醒’她別太高傲，結果呢？就是‘三娘教子’也沒你厲害。” “你啊，就是心腸太軟了，老是看不得別人受罪。搞清楚，是她欺負你在先，你還同情她干什么？這种人不值得你為她著想。”高孟庭一見方瓊文那愧疚神色，原已消弭的不平之气又涌上來。 “可是，我們這一鬧，要是傳到她們老板那儿，會不會害她被炒魷魚？雖然她确實很可惡，但也不至于要受到這种懲罰吧？我真的覺得我們好像太小題大做了，為了我一個人而把事情鬧得這么大，教我怎么過意得去。” 果然這頭的高孟庭听下下去了，朝她直做磕頭狀。“你看你，又來了，算我求求你，能不能少吃點虧、多留些便宜讓別人去占。我真怀疑，你怎么到現在還沒出家去當尼姑或是去當修女的，那倒是很适合你的行業。” 听到這儿，方瓊文也不免被高孟庭給逗笑了。 “好啦，我不說就是了，可是……孟庭，你出門都隨身帶著一疊鈔票嗎？太招搖了吧？我記得讀書的時候你錢包里通常都不帶超過一千塊的，想不到出了社會變得這么‘大方’，連金卡都有了。出門在外還是小心點好，否則掉了可就損失慘重嘍。” “天哪，你真以為我這么闊气？”高孟庭揚起眉猛笑。“這只是道具，OK？這些錢是我銀行里的積蓄，先拿來充充場面用的；至于金卡嘛，喏，你看清楚，這不是我的名字，不過是跟朋友借來虛晃兩招罷了。早說過要幫你出气的嘛，當然不能只是罵罵她了事，還得讓她嘔到心里頭，那才算功德圓滿。像她那种愛錢的人光是言語教訓還不足以讓她難過，要教她看著大把鈔票從她眼前飛走那才能‘永生不忘’，所以你說這主意是不是很好啊？” 恍然大悟的方瓊文無可奈何地看著她，真奇怪她怎會有那一堆鬼點子。 “好，好极了，碰到你算她倒楣。”說著兩個人終于笑成一團。 在高孟庭和方瓊文愉快的說笑中，竟有個人也隨著她們的談話內容忽而深皺眉頭，忽而面露不解地傾听著，好像他也是當事人般的專注。 對鄰座這兩位年輕女子，沈維剛有一种超乎尋常的奇特感覺，也是這感覺牽引著他，讓他一路由百貨公司跟蹤她們倆到這家泡沫紅茶坊，否則他平常忙著工作和應酬，哪有清閒時間來喝茶。 但瞧他穿著高級西服，俊秀卻又不失男人味的外表，加上眉宇間流露的干練气質，一看就給人一种來頭不小的感覺；但可笑的是，他一進這間茶館，為了避免引起太多注意，他的舉止間雖盡量保持低調，但是天不從人愿，一開口就鬧了個大笑話，因為……他將服務生遞上的MENU翻了兩翻，隨即以很正經的態度告訴服務生：“給我一杯藍山咖啡。”他理直气壯得就只差沒把“藍山咖啡”四個字刻在臉上。 只可惜卻招來服務生“你不識字，還是在耍我”的冷冷表情，以及故意高聲回答： “先生，你是不是走錯地方了？咖啡館在對面，本店MENU上好像沒有咖啡這种東西。” 可以想像的，此語一出，沈維剛馬上成了眾人的注目焦點。一切只能怪他MENU看也不看，活該要鬧笑話；而心不在焉的原因只因他全副精神都在那兩個女孩身上，所以當服務生問他要什么時，他習慣性地沖口而出，結果就是做了他這輩子少見的糗事。 這會儿他低頭看看手表。都快十二點了，也跟了這兩位小姐有段時間了，他此時應該是和公司主管在頂樓辦公室開會的，可是這會他卻在這個小茶坊當起“竊听狂”。他到底在做什么啊？伺時竟變得如此“無聊”？算了，就當做是他要發掘公司弊病而付出的代价吧。 他這鬼祟行動得從他獨自到麗都百貨的賣場巡視時說起。他身為新任的總經理，甫從父親沈力仁手中接下這個艱巨任務，為了不負父親所望及在林立的百貨公司中成為佼佼者，自是要付出十倍于他人的精力。誰知上任沒多久就讓他碰上這种事。 一開始，他是被那位潑辣女孩在百貨公司的“杰出表現”吸引了目光。從她外表看來應該不過二十出頭，想不到竟能在大庭廣眾之下，臉不紅气不喘地發表那場“聳動演說”，那狠勁實在不像是她那個年紀該有的；還有她那超乎尋常的冷靜態度，好像一切變化盡在她掌握中；气成那樣的人還能維持著從容不迫的反應，著實讓他費解。納悶之余，他竟控制不住自個的腳步，就這么隨著她們走出百貨公司。 而真正精彩的竟是在她們走出百貨公司后，她剎那間像是換了個人似的，心情好得几乎要飛了起來。一路跳唱著歌曲表達她雀躍的心情，要是她當時對迎面而來的路人來個大擁抱，他也不覺得意外，因為那确實是像她那般樂不可支的人會做的事。但……這就更怪了，她不是才和人叫罵對峙嗎？就算她占了上風，但這心情轉換得也太過迅速了吧？讓他這個“大人”怎么都弄不懂這個“小丫頭”在想什么，而這也更加深了他的好奇心。 所以他心里原想停止這無聊舉動的，最后竟無法抑制地繼續跟蹤而來，直到進了這間茶坊，听了她們的談話后，他終于明白，原來這一切都是她們的預謀。他不得不感歎這些“新新人類”真是愈來愈不得了了。 不過追根究底，她們的做為也無可厚非，畢竟有話就要大聲說出來，只是她們的表達方式——非常特殊。 沈維剛再次看了眼時間。既然真相已經大白，他也沒有理由再在這儿待下去。借由這兩位小姐，讓他看見了公司專柜小姐那种“勢利”做風，這在平時下屬們粉飾太平的偽裝下可是見不著的，莫怪公司業績每下愈況，看來他需要做的事可多了。 這么說起來他還真該謝謝她們兩位，尤其是那位時而火辣如烈日，時而俏皮的“辣妹”女孩。他朝她又看了一眼。 整整衣袖，沈維剛拿起帳單即准備買單离開，卻不料第二件糗事又接踵而來。 “藍山咖啡先生，這么快就要走了？” 高盂庭雙手交疊、支撐著下巴、嘴角輕揚地看向一派优雅的沈維剛。她那似笑非笑的臉蛋，似乎還夾雜著些許嘲弄。 才剛起身尚未移動步伐的沈維剛，對著這道似是針對他而發的招呼，几乎以為是他听錯了。他尷尬地僵硬在原地，本能地朝周圍瞄了瞄，看來這稱呼真是針對他而來。 他极不自然地轉向高孟庭——那個好整以暇地看著他出糗的小丫頭，她到底想做什么？ “小姐，你不會是在跟我說話吧？”他維持風度地緩步走向她。 “我當然是在跟你說話。你想想看，從你進來到現在，除了你還有誰在這种地方點咖啡喝的？”高孟庭強忍著唇邊笑意，保持鎮定地繼續闡揚他那好笑至极的大笑話。要想叫她适可而止，那是找錯人了。這么個令人捧腹大笑的笑話不廣為宣傳、娛樂眾人一番，豈不是太可惜這美好創意了。 換做平常，沈維剛在坐下前會十分有禮貌地征詢座旁女士的同意，可是今日他對著猛糗他的高孟庭，決定省卻了這道禮數；何況，在這眾目睽睽的當儿，要叫他再問一聲“請問我可以坐下嗎？”大概會惹來更多的笑語。當然，這位拿他當“外太空生物”的小姐絕對不會領情，只會再大大地取笑他多此一舉。他有种感覺，她似乎很樂意看他成為眾人的笑柄。 “那么你有何指教？”他不客气地坐下后，即直瞅著高孟庭瞧。他淡無表情的神態顯得高測莫深，那股沉穩气質怕更要迷死不少情竇初開的少女們。他倒想看看這位在百貨公司大出風頭的小姐，這回又要玩什么把戲。 “你這么說就錯了，你不覺得這句話應該是我問你才對嗎？” 對沈維剛這危險的吸引力，高孟庭竟像是戴了層防護罩般絲毫不受影響，甚至可以說她簡直就是無視他的存在，所以別誤以為她叫住他是被他吸引，想借机搭訕，其實她感興趣的不是他的人，而是他的目的。因此，當他一臉不解地瞅著她瞧，她也老大不客气地回瞪過去，一副看誰撐得久的模樣。 這會沈維剛真是被她弄糊涂了，他不記得自個何時招惹過她。如果他記得沒錯的話，今天才是他們頭一回見面，而他的記憶力又一向准确得如超級電腦，出錯的机會比中統一發票兩百万的机率還要低得多。他不覺眉峰微皺，收回眼光看著坐在一旁的方瓊文，心想也許她可以給他點提示；至少這位溫柔的女孩看起來要比她好相處多了。 “孟庭，你……是不是認錯人了？”方瓊文見高孟庭不說清楚，那位先生又一臉茫然地不知如何答腔，只好由她這個第三者來打破僵局了。 高孟庭歎口气地搖了搖頭。她那個善良的好朋友真是遲鈍得沒救了。 不！也許不是方瓊文太遲鈍而是她太聰明精靈了。沒辦法，天縱英才嘛。不過，相比之下，這位先生就不怎么老實也不可愛了，狐狸尾巴被她逮到了還死不承認，虧他還長得相貌堂堂，她倒要看看他作何解釋。 “我沒認錯人，也許認錯人的是他吧？”她回了方瓊文后，決定開始質問這位“藍山咖啡先生”究竟有何意圖。“先生，如果我沒記錯的話，你已經跟了我們倆一段時間了吧？我想想，應該是從百貨公司開始的，你一路跟蹤我們走了几條街，然后又跟隨我們進了這家很顯然你平常不會光臨的茶坊，又靜靜地坐在离我們不遠的地方。我不懂的是，既然你已經跟了我們這么久的時間，為什么這會我們還沒走你卻要离開了？我很肯定你絕不是恰好要到這儿來，那么你虎頭蛇尾地跟蹤究竟是為了什么？你要离開可以，不過你得先交代清楚才行。老實說，我很好奇，如果你不告訴我，為了避免我自己胡思亂想以致一夜無眠，我可能會反跟蹤你喔。”高孟庭說著，不禁面露“現代福爾摩斯”的得意之色。 對于她觀察細微的能力，沈維剛只能打心底佩服，想不到這個“小丫頭”竟如此精明細心，他真是小看她了。不知怎的，他突然覺得，跟她聊天實在是很有趣的一件事。 既然他的行蹤已經敗露，也無需再掩飾，畢竟他并非存心不良也不是有什么難以啟齒的目的。最主要的是，他可不想被這個棘手的女孩跟蹤，誰知道她又會有什么出人意表的舉動。 “敝姓沈，沈維剛，兩位是……” “我叫高孟庭，她是方瓊文。”高孟庭簡洁快速地介紹，連方瓊文的份都替她說了。因為這些都不重要，重要的是她想听听他的理由，他應該是准備招供了吧。 沈維剛對著方瓊文略一頷首以示招呼。 “很抱歉一路跟著兩位，其實我是麗都百貨的員工，跟蹤的原因，相信兩位也明白。打從在三樓賣場的那場糾紛起，我為了探究事實真相，所以才一路尾隨。”沈維剛在不透露自己的真實身分下盡量坦白，反正她探究的重點不在于他是誰，而在于他跟蹤的目的。 “事實真相？事實真相就是貴公司的專柜小姐眼高于頂又勢利傲慢，你既然听了我們的談話就應該明白，那不是一場鬧劇，而是事實，只不過我們將它赤裸裸地宣揚一番罷了。你倒說說，我們這么做錯了嗎？還是你和那個樓主一樣，也想護短？反正胳臂往內彎嘛，誰知道回去以后你會怎么跟上頭報告，我想該不會報個客人突然‘神經失常’吧？” 高孟庭一听他是麗都百貨公司的人，不但未有被揭穿把戲的尷尬，反還理直气壯地責問他。她只覺可惜了好點子，不知這會還能不能懲罰得了那個許美云。 “我了解。我跟蹤兩位的目的不是為了替敝公司的過錯找借口，只是想清楚事情的始末，以做最适當的處置，所以我可以保證，對于失職員工絕對會做嚴厲懲處，給你們一個合理交代。”沈維剛就事論事地回道。這可是公司之恥，他當然不能苟且放過。 “真的？你有這么大的影響力嗎？我看那位許小姐好像滿會做人的，跟上頭的關系應該不錯吧。如果你做不到，可別勉強。”高孟庭又期待又怀疑地說道。他真有這么大的權力嗎？她不知道，不過她相信請求他不如激他，男人最受不了被女人看不起了，這位沈先生應該也不例外。 “我保證，歡迎兩位明天再光臨敝公司，而這位失職的專柜小姐絕不會再出現在兩位的面前。”沈維剛堅決地回道。他可不是光說不做的富家子。 高孟庭巧笑地瞥了方瓊文一眼，那眼神好像為自個的計謀再度得逞而自傲不已，閃爍的明眸洋溢著她的鬼靈精怪。 “好啊，既然你這么說了，我們要是不去好像是不相信你似的。只是……沈先生，請問你在貴公司是擔任什么職務，為什么能如此大搖大擺地站立一旁看熱鬧，而不急于解決糾紛？那可是有損貴公司的名聲；再從你這么有把握的態度看來，應該來歷不小喔。”高孟庭說著突然湊近他身邊壓低聲音道：“透露一下吧，你到底是做什么的？” 沈維剛微抬起眼瞥向高孟庭。要告訴她他擔任什么職務嗎？如果讓這個頗有“演說狂”的女孩知道了，她會不會揪著他痛陳她想得到的缺失，鉅細靡遺地讓他的耳朵不得清閒，當然還不忘責難他的督導不周。雖然能借此得到一些寶貴意見，可是似乎沒必要因此虐待自己的耳朵，而且不待她說，他也知道他們這家老字號的百貨公司确實需要一番大改革。 看看時間也不早了，想必公司上下也正為找不到他而愁惱不已，還是速戰速決，先赶回公司，其它的事……再說吧。 “我的職務？這樣說吧，我的工作就好似督導監察人員，負責提供改進建議給主管階級，所以對于失職人員的查核糾正，也屬我工作的一部分，因此才能向你保證，絕對會給你們一個滿意的交代。”沈維剛心想這也算是實話，他确實是“提供”建議給那些一級主管們執行；不過，他所提出的建議其“強制力”非他人的一般建議可比。 高孟庭深感興趣地盯著他瞧，難怪他會一路上跟蹤她們，大概是職業病又犯了，把她們倆也當成他們公司里的員工了。 “喔，原來如此。我懂了，那你不就好像是公務机關的‘政風室’”，專責監督同仁打小報告的。” 打小報告？他看來像個猥瑣的小人嗎？對沈維剛來說，她的形容詞可真直截了當。他愣坐著不知是否要糾正她，不過這一來，恐怕真要沒完沒了了。 “孟庭，別這么說，沈先生已經很有誠意了。”在陌生人面前一向沉默寡言的方瓊文，忍不住替沈維剛抱不平。就她所了解的高孟庭，要她夸耀贊美他人可是件難事。 “是，我知道，只是開個小玩笑嘛。沈先生不會這么點玩笑都開不起吧？”高孟庭言語間還帶了點譏諷的味道。 已經許久未曾“听訓”的沈維剛苦笑地站起來，這回他真的得走了。 “對不起，我得回去上班了。” 方瓊文略微地點點頭，親切地道聲再見，然后她凝神望著高孟庭，似是等她也做個禮貌的回應，只是她又表達過了頭啦—— “喂，沈先生，再給你個建議好不好？” 方才走近柜抬正在買單的沈維剛，突地又听見高孟庭清亮的叫聲。她就這么喜歡在眾目睽睽下叫他嗎？他歎口气，艱難地轉個身。 “你如果真想探究公司弊病，怎么可以穿著高貴服飾出巡呢？那些個專柜小姐一見你的穿著打扮，誰不把你奉若神明般的膜拜，服務自然是好得沒話說。所以我奉勸你，最好是穿得像個流浪漢，那么我向你保證，你絕對能看見最真實的一面。了解事實才能對症下藥啊，我說的有沒有道理？”高孟庭得意地仰望著他。對于自個的智慧，她向來是百分百的驕傲。 看著那桀驁又帶著點調皮神采的臉龐，沈維剛很難在心里揚起一絲絲不悅。如果他們是同事的話，他相信她會是個得力的工作助手，而且還是個“工作不忘娛樂，娛樂不忘工作”的有趣伙伴。不管如何，她的建議确實中肯，但要他裝成個流浪漢，恐怕是恕難從辦。光想想部屬和那班親戚朋友們碰見了的訝异眼光，就足以讓他打消這念頭。他還不需要犧牲到這地步吧？ “謝了，我會牢記你的建議。”是的，僅止于牢記而已。 |
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