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——內在力量型企業家 成功的革新并非智力所及，而是意志的力量。 ——約瑟夫·努姆彼特 莉蓮·弗農成為世界女企業家巨頭，是由于她直覺地感知人們所需要購買的產品特點，她稱自己這一才能是“我的黃金內髒”。她不是運用傳統的市場研究技巧或主顧群体來作出新產品的決策；相反地，她完全依賴自己的“黃金內髒”方法作出產品抉擇。由于自己也是個“普通婦女”，弗農覺得自己有非凡的能力感知“普通婦女”的購買動机，弗農的策略一直奏效。她感到自己的直覺力成為她區別于其他人的重要因素。盡管在所有偉大創業革新者身上都能發現敏銳的直覺力，大多數人并沒意識到自己的非凡能力，弗農卻覺察到這一重要品格，使莉蓮·弗農公司在競爭激烈的商界獨樹一幟。 弗農是一個有力量而獨立的女性，她發明的商品推銷術震惊了傳統經營管理者。她推銷方法中別出心裁之處，是從她商品目錄冊中購買的任何產品，如果不能讓顧客完全滿意，她將在10年內將錢全部如數退回給顧客，要注意的是，弗農商品目錄冊中銷售的產品都是標有姓名的商品。上面印有直接生產厂家的名字，因此消除了產品轉手倒賣的因素。這种別具一格的營銷方法使公司躋身于《幸福》雜志500家公司之列，功效顯而易見的。弗農別出心裁的營銷術，顯示出她對自己的產品及決策具有充分信心，她的膽魄和信心明顯得益于她与廣大顧客的溝通，她把顧客服務放在首位，這便是莉蓮·弗農公司大獲成功的原因。 弗農的幻想家天才和“黃金內髒”，使她1951年在餐桌開創出生意，經過多年努力發展，她已將其變為舉世聞名的公司。每年郵售1．4億本商品目錄冊。在1993年贏利達1．7億美元。約有400万顧客每年從她冊子中購買有個性化的禮品，其中最著名的有希拉里·克林頓、蒂普·格雷、弗蘭克·辛娜特拉、斯蒂文·斯皮爾伯格、勞雷特·麗妮和阿諾德·斯瓦辛格。弗農的成功使她在工商界獲得“商品目錄冊皇后”的美稱。 弗農是個具有內在力量的獨立女性，她通過運用簡單的原理解決動態社會中复雜的問題，達到了事業的頂峰——這是所有創造努力的典型方法。這种簡單的方法不斷為繁复的問題創造出絕妙的答案，使弗農成為美國杰出企業家。弗農始終恪守自己的經商哲學：“我從不銷售連自己家中也不想要的產品”，另一句格言是“盡量抓住每個机遇”。弗農經營成功主要是執著地讓巨大的自信來顯示威力，弗農說：“我從不被自己的錯誤或缺點所擊敗或改變，我從中吸取教訓，變不利因素為有利的推動因素”。她固守關注“生活中可能性”的原則，而不是像其他企業家糾纏于難于回避的難題。質量而非數量，才是她的力量所在。這种經營風格推動著莉蓮弗·農公司成為美國頭號禮品商品目錄冊公司。 1987年莉蓮·弗農公司發行股票，由此成為美國證券交易所中最大的一家由婦女創建的公司。1993年公司銷售額達1.73億美元，使它在禮品目錄冊行業中獨占鱉頭。弗農自己是個感召力強的演說家，她講演過的許多商業學校中，有六家授予她名譽博士頭銜，她還是許多非贏利机构的董事，如紐約大學、希朗恩特學院、儿童藝術博物館等等。由于多年來努力致力于力求出色，這位成功的企業家已是個家產雄厚的婦女。像几乎所有的成功企業家一樣，弗農從來沒有只為錢財而努力，她創業之初是為了貼補家庭收入，而從此之后便是一种勞動的樂趣；對弗農來說，這從來不是工作，而是她熱情和生活所在。然而一旦人們努力勤奮、傾注熱情成為出色者，她們往往會是胜利者。弗農現在經濟實力雄厚，她是200人委員會的成員（全國最著名女企業家組織），婦女論壇已將她列為全美杰出人士。她們是那些企望成為開拓型企業家和婦女事業家，并希望有所突破的年輕婦女們的良好榜樣。 個人的生活歷史 莉蓮·梅那斯切·弗農于1928年3月18日出生于德國萊布切格，是一位中上階層實業家的第一個女儿，她有個哥哥弗雷德，在她少年時去世。5歲時在德國反猶太人運動中，她的全家逃到荷蘭，莉蓮10歲時，全家又于1937年被迫逃到美國。這些遷居在當時看來是傷心的經歷，但反過來看對于使弗農成為成功的企業家是种良好的性格培養因素，突如其來面對陌生環境，使她練就應付未知世界的非凡能力，并有利于培養一种剛毅的自信心，她不得不适應新文化、新語言和新朋友。作為文化先鋒來處置陌生環境，是所有企業家相同的遭遇經歷。 海曼·梅那斯切是個愛孩子的父親，父親成為弗農的第一位榜樣，他的執著，頑強給年幼的莉蓮留下了深刻的印象。她印象很深，他能适應并非自己所專長的難題，并將之變為積极的推力。在德國時，由于道德信仰，他被迫賣掉生意興隆的厂家，但他從沒被這可怕的現實所擊垮，然后在中年時，他先在荷蘭，后來又到美國開創新生活。弗農說他的執著成為自己后來開拓型的經商婦女生涯中极好的榜樣：“我想我父親是我的榜樣，他的适應能力給我留下了深刻而久遠的印象。這是一种我所欣賞的現代人的品格——在狹小地域內回旋自如的本領，以及去做必須完成的事情。” 弗農認為她父親的執著堅毅，成為她自己攀上頂峰的指導方向。她說：“我很欣賞他，一旦發現拉鏈不好銷了，他會另找東西先賣一段時間，然后再銷拉鏈。”在八年級前，小莉蓮上過三個不同的學校，分別使用的是德語、荷蘭語和英語，她在德國開始上學，然后遷居荷蘭，她大部分學校生涯是在紐約市度過的。莉蓮喜歡讀書，在一個寬容的家庭中長大，她能自由探索和試錯，這對她日后的成功是關鍵的。 少年時代莉蓮·弗農的榜樣是好萊塢黃金時代畫報上的女明星。在上大學時，她也迷戀紐約市的女企業家，當時艾斯蒂·勞達剛在零售業嶄露鋒芒，弗農以她為榜樣，模仿她的許多做法。勞達是紐約化妝品界令人炫目的企業家，和勞達一樣，弗農少年時幻想成為美麗的名人，因為她對自己的移民身份极度敏感，而又极其羡慕好萊塢女影后，她拼命想成為美國式的人，這是她与勞達和艾恩·蘭達的共同之處。有趣的是，這三個婦女都是移民，都在紐約市安家，最后都成為創造天才。 弗農繼承了父親歐洲式工作狂精神，少年時便開始工作。她做過許多不同的工作，第一個職位是在電影院當領票員，當時只有14歲，每小時能賺10美分。她隨后又到貝頓糖果店當營業員，她說這一經歷對自己以后企業家生活极有益處：“這些工作都要与公眾交往，所以我學會如何對付各种各樣的人，能應付各种個性的人；這也讓我克服怕羞心理，我不得不外向化。”1946年弗農從米麗亞·理查曼德高中華業，她進紐約大學攻讀心理學，她三年級退學与山姆·赫奇伯格結婚安居的郊區的曼特弗農，弗農的曼特弗農餐桌成為她歷史的一部分。 取業背景 當1951年弗農開始在餐桌上組建郵訂購物公司時，她當時是一個23歲怀孕的家庭主婦，試圖為增添人了的家庭賺取額外的收入。她用2000美元的嫁妝錢投資于購買最初的一批錢夾和腰帶，并花了495美元在《十七》雜志上登廣告。弗農以典型的普羅米修斯風格行事，准備開拓別人未曾問津的新領域。你可曾想過西爾斯憑借雄厚的經濟實力也在銷售標有人名的腰帶，而且西爾斯是最大的商品目錄冊零售商，弗農最強勁的對手；再考慮一下其他公司在沒有成功經濟的情況下，如果要將新產品推向新市場，會有怎樣的情況發生。只有具有創業精神的人才能操縱陌生的環境。西爾斯、曼特戈麥利·沃德和斯貝戈爾絕沒想到過如此大膽的舉動。 弗農太勇敢，也許是太天真，敢于做沒人愿做的事精。但她直覺地了解像她這樣的婦女想買什么產品，正是這种“內髒”知識給她以內在信心追求自己的道路。她的策略她自己看得最明白，因此她能棄別人的想法于不顧。弗農的創舉是提供顧客需要的別致的產品。她的策略是傳統競爭者不敢采取的：提供印有人名的、僅此一家的、沒有大眾市場的產品。弗農愿意冒大男人們不敢冒的風險，這成為她的威力所在。盡管她從沒听說過相應的概念，她卻找到了市場定位。“踏上別人不敢問津之地”是大多數偉大企業家的共同呼聲，弗農正是這么做的。她利用了商品目錄冊行業巨大的弱點（無力提供小批量、小范圍的產品），將這轉變為自己的优勢。她的基本策略也成為形成公司的保護性障礙，這种做法在形成之初极有可能讓她破產。弗農的洞悉力使她一舉成功。 弗農最初的兩樣產品腰帶和錢夾，包括個人化的特色，她首次郵購廣告在最初的12周內收到价值32000美元的訂貨額。弗農對未曾料到的成功欣喜若狂，她又刊登標有人名的書簽看看自己能否像第一回合這般幸運，這一新產品銷售額較前一次翻番，于是弗農頻頻推出新產品，走上了順道。她不僅取得了經濟上的成功，而且每种新產品都獲得了良好的聲譽，隨著她不斷找出吸引自己的新產品，一次次地推向市場，她的成功也隨之增大。弗農下一輪產品是大手提包和黃銅門環，她所能想到的每件東西都是“別致而价格适宜”，并具個性化的特色。弗農看重的是“像我這樣婦女”需要的產品，她承認她一直最喜歡的是鉛筆，但它們從來未被人列她獲得巨大成功的多米諾連鎖效應系列。弗農最富有想像力的產品之一，是歡慶圣彼特里克節所需要的三葉苜蓿花型的女式連褲襪。 弗農對產品的直覺感一直幫助著她，她憑借這一方法打入了競爭激烈的郵購商品冊行業。她准備与大公司決一雌雄，于是在1954年自己出版了16頁的黑白商品目錄冊，把它寄給125000位已有的和潛在的顧客，這一策略使她在1955年時的年贏利增加到15万美元，而公司仍稱為弗農專營店（根据她紐約的家鄉名字命名）。弗農在經營中仍身兼數職，她是目錄編輯、采購員，白天是郵購部經理，晚上充當財務主管。像所有偉大企業家一樣，弗農常認為要在公司“了解各方面的經營情況”，現在也如此。到了1965年企業規模已足夠大，能組建公司了，于是她成立了莉蓮·弗農公司，到1970年公司年贏利已達100万美元。這种非同尋常的增長，是由于莉蓮事必躬親的經營風格的作用。她把這歸因于下述經濟哲學： 1．經常考慮到別人。 2．不厭其煩。 3．花時間輕松一下。 4．憑感覺決策。 5．運用第六感覺和頭腦。 弗農最討厭的東西是委員會，她稱委員會是一种撿著芝麻，丟了西瓜類型群体。她同樣堅定地關切顧客，因而公司的座右銘是：“必須了解顧客”。弗農仍然依靠自己的“黃金內髒”來作出大部分決策，并說自己對新產品的決策有90％的正确率。弗農的哲學觀是：“你不能讓气像員告訴你刮什么風，你必須自己收集信息，依靠自己良好的判斷行事，承認并糾正所犯的錯誤”。對這一觀點最好的證明是，弗農自己完全依靠自己1200万商品冊顧客，讓他們投紙幣選票決策產品是否有价值，弗農堅持認為開發出一种新產品更便宜，即使它失敗、也比開發前先作市場研究的傳統方法要好。大多數企業家會贊成這种說法，因為他們的公理是：“你不能對從未做過的事進行市場研究”，或者“你不能根据過去產品的經營業績來推測未來產品的成功性”。弗農相信這种簡單的“內髒”方法來經營。她的歸納是：“我盡量憑感覺來作決策——可能感覺才是企業家的核心素質”。 弗農的第一任丈夫塞姆·赫奇伯格在他倆1969年离婚前一直与她一起干，但由她說了算。弗農一直作為公司主要采購員走遍世界——每年約10万英里——去尋找像她這樣的婦女想買的獨特而實用的禮品。弗農的創舉就在她能隨著完全非個性化的商品林立和電視采購銷售网擴展的同時，讓公司立足于個性化的產品，弗農憑直覺認識到，自己能憑借与那些以适宜价格獲得服務和質量的婦女顧客達到的“共識”，在獲得越來越少的眼務提供的同時，弗農變得越趨于個人化，競爭策略也越趨明顯。這果然奏效。弗農將最缺乏個性化的購買形式——郵購變得個性化，方法之一便是運用自己“內髒”來吸引需要服務、質量和別致的個人化產品的顧客。這种“個人性”策略的重要一環，是以自己和家鄉的名字命名公司和商品冊，這給她那些厭倦大公司和首字母縮略詞的顧客，帶來一种商品冊和公司別具一格的感覺。 弗農仍然對每本新冊子逐字審查，自己親自把關后才讓冊子推出。她著名的資金償還保證推銷法，還輔助以提供90种顧客服務方法，可以通過電話、傳真填單訂購，或者是一年365天，每周7天和一天24小時的全天候郵購服務。1987年莉蓮·弗農公司發行股票，莉蓮以2800万美元售出公司31％產權。她將這筆錢的一部分用于弗吉尼亞州的弗吉尼亞海灘開設一家占地48．6万平方英尺的全國銷售中心。1990年，莉蓮·弗農公司被商品冊交易協會命名為“年度商品冊”。1991年弗農在華盛頓特區的郊區開設首家批發商店，銷售各批產品，這一方法极其成功，她現在已沿著東海岸開設了六家這种商店。到1993年，公司已發行了18個版本的商品冊，其中包括針對儿童的新种類“莉麗小孩”。自一開始起，個性化便是她的長處，在公司全國個性化商品銷售中占据主導地位，1993年，公司推出300万种個性化產品。蓋洛普調查表明莉蓮·弗農已成為全美最著名的商品目錄冊公司，其品牌贏得3000多万成年顧客。 莉蓮每年仍然為公司四處旅行，推出1100种新產品，從1988年到1993年，公司郵售4．72億本目錄冊，包括6500万宗產品。莉連非凡的推銷方法最好的例子是自1968年推出伊始，已售出6500万种個性化的圣誕裝飾物。這位競爭性女企業家，在男子占据的經營領域取得了巨大的成功，她將以郵購女巨頭戴人史冊，能与理查德·西爾斯和A．曼特格馬利、沃德平分秋色。這位內在力量型企業家以一個夢想起家，以一個圓滿結局。她巨大的成功是她女性直覺能力的證明，它不斷為需要個性化服務的顧客帶來別致的產品，商品冊業已充斥市場，每月都有新冊子上市，但是沒有人能將弗農從行業頂峰的主導位置逐走。 气質和行為 莉蓮·弗農是獨立的普羅米修斯精神者，典型的女企業家代表。她是個內在力量型（驅動型）婦女；有著強烈的确信感和獨立自主的精神，她一生中都憑直覺作出重要決策。莉蓮自一開始起，就堅決憑借自己的“黃金內髒”作出公司的最重要決策，這是年輕的商業學校畢業生所不屑一顧的方法，而她現在已能雇用他們當自己的中層管理人員。起初她相信“運气”是她持續成功的因素，后來她認為統計概率度不包括在她的“好運气”之內，更重要的直覺作用，以及專門產品選擇的個人因素，選購眼光和明晰的推銷計划。她認為自己的成功是由于“堅持不懈的努力”和“進取”（像是引自艾恩·蘭達的話），這實際上是憑借自己的經商感覺和追求質量出眾的愿望。弗農堅持認為自己的成功是憑本能，而不是依靠市場研究，我還認為自信和創業冒險才能是弗農成功的重要因素。她的警句“我從不銷售連自己家中都不想要的產品”，便是這种自信和自尊的證明。 作為頭領和老板，弗農強硬果斷又公正合理，她是個觀點鮮明、直言不諱的經理，總是表達自己的真實感覺；她是個偉大的大人物，以自己的外向個性，來与每個愿意听她陳述產品選擇意見的人開誠布公地交談。弗農的急躁和堅持原則，幫助她立足于不斷變化的商品冊行業。弗農是典型的普羅米修斯气質，在邁爾斯—布里格斯個性分類表中屬外向一直覺型一思維一判斷者，她很符合這一類型，能追求生活中的机會，并具有极大的冒風險傾向。這种類型是改變世界的設計師。弗農憑自己的眼光看見森林而不是只見樹木，不斷關注可能性而不糾纏于困難，她是個宏觀視野的婦女，能看見有利因素，而藐視不利因素。更重要的她是一個內在力量型獨立女性，自己總是清楚前進的航線，并憑借自己的動量源——一而不是別人的——一來實現夢想。 家庭与事業 在1950年從紐約大學退學后，弗農与塞姆·赫奇伯格結婚。當她怀孕時，便試圖作為專職母親以家營商業來增加家庭收入，“我們沒有足夠的錢……要有一套住宅，撫養孩子，有輛轎車，我需要家務幫手，因此別無辦法，只能工作。”弗農希望創造出自己時代的郵購傳奇故事。“有一天我醒來便說，我有一家1．3億美元資產的公司”。當問及她何以從家中開始經商，她回答：“那時候婦女出去干活的很少，因此我想郵購是最好的辦法，你能從房內開始，呆在家中，換尿布，做生意”。 弗農的方法与瑪格麗特·撒切爾、哥達·梅和艾斯蒂·勞達一樣，她決定養育孩子的同時干事業，只不過她把家庭放在生活的首位，而經商只是輔助計划。弗農二者兼顧并非沒有代价，她的第一次婚姻便是這种同時兼顧努力的犧牲品。在1969年她与塞姆离婚前，赫奇伯格家有兩個孩子，戴維和弗雷德。她在1986年告訴《美國周末》雜志：“我真的很愛第一個丈夫。如果我倆不是一起干，我想可能還維持著婚姻”。弗農的兩個儿子經受住了打擊，生活得很正常，弗農与兩個儿子一起旅行，他們是商業助手，家產繼承人弗雷德在1993年棄商從政，小儿子戴維負責公司對外聯絡，很顯然，他的領導熱情沒有哥哥弗雷德高。 弗農在1970年与羅伯特·凱茲結婚，婚姻維持到1980年，當她与凱茲离婚時，她明确認為公司是她畢生情感所在，將莉蓮·凱茲改為莉蓮·弗農。看來弗農覺得公司的生命力比任何其他關系都持久，現在創建人和公司從名字和精神實質上都不可分割了。她的職業和個人生活經歷是：在創建郵購業主導企業的同時，有兩次婚姻，生過兩個儿子。在弗農同時充當母親、妻子和總經理三种角色的同時，家庭無疑會蒙受影響。無人能成為兩個領域的主人，同時實現更不可能。莉蓮·弗農看來是個更成功的婦女，在建立發展業務的同時養育了家庭，其他婦女沒有這么成功。 生活危机 弗農及其猶太家庭在30年代中葉德國反猶太運動中，先移居荷蘭，然后又于1937年逃到美國安家。這看來對她父母的打擊更大，然而這种劇烈的生活變化，對年幼女孩來說是种創傷性經歷，小莉蓮要面對兩种新語言、新文化的學習，在戰后早期忍受失去朋友和熟悉環境的打擊。從德國到荷蘭再到美國的遷移發生在莉蓮4到10歲階段，這种在儿童關鍵性發展階段的遷居培養了她一种長期的生活應付能力。一個面對未知、陌生環境的孩子學著對付嶄新的東西，在探索過程中建立了自我充實。弗農學會适應新文化、語言和學校，她在不知不覺中培植了所有革新、創業活動必備的經驗：建立巨大的矛盾承受力。這种早年訓練對當時來看是個不利因素，但最后使弗農在成年時具有巨大的個性力量。弗農早年的遷居，成為她在發展公司過程中面臨危机時的一筆有价值的經驗財富。 弗農是個少年時，她哥哥弗雷德死于二次大戰，她從來沒有談及此事，顯然這仍是她記憶深處的一個痛楚，這种經歷也是偉大成就的一個先決性和潛在性原因。本書前一部分已討論過阿雅·普利高津說到的我們在每個重大危机時達到“分支點”，然后演變到更高峰狀態，他說：“許多看似崩潰的体系，實際上是突破的前兆”。看來弗農巨大動力和執著的成功動机，部分起因于她童年的遷居和哥哥的死亡。根据對男女創造幻想家的研究表明，對個人行為影響最關鍵時期是5到12歲之間，這正是弗農從德國到荷蘭再到美國經受創傷性經歷的階段。她經受了考驗，但是她無畏的人格和追求完美的熱情執著緣自于她早年創傷和遷居經歷。 內在力量型創業性成功 這位內在力量型企業家是完美的女商人，利用積极向上的資本主義創業精神達到了商業領域的頂峰，弗農自己設計良好的成功公式是下述十大訣竅； 莉蓮的成功秘訣 1．安排好自己和家庭的時間。 2．盡可能与最优秀的人相處。 3．暢開新思路，采用好方法。 4．准備冒風險。 5．有其所為，有其所售。 6．不要滯留于錯誤或缺點——而要從中吸取教訓，繼續前進，別讓錯誤擊敗或挫傷你。 7．不要事必躬親——委派代表！ 8．在沒有适當的体系和操縱人選的時候，不要急于擴展。 9.別害怕能幫助你更有效經營的計算机技術。 10．不要自不量力地開支——設定實際預算，控制開銷，把債務限制在駕馭范圍內。 莉連·弗農90％的產品是賣給婦女的，1993年每天訂購達35000人，她經銷禮品、家用品、園藝品、裝飾品和儿童用品等20個不同的目錄冊類，1993年有1．41万本這种目錄冊郵遞給顧客。弗農獨特的力量型獨立風格，加上勤奮工作、堅持不懈，使她取得成功。足以證明她自信的是，弗農為任何不滿意的顧客在10年后提供全額退款，這是她顯示莉蓮·弗農公司保證讓顧客滿意的方法，這种經營哲學只能來自對自己產品和能力絕對信任的人。你不可能在官僚性机构看到這种計划，因為它對自己及產品沒有這种信心。這种風格使莉連·弗農成為無可比擬的商界領袖。 小結 莉蓮·弗農這位完美的女企業家，由于在商界的巨大成功使她榮獲了五個榮譽博士頭銜，正是她的普羅米修斯精神讓她達到如此高的境地。她承認自己在1951年，在餐桌前試圖為日常生計賺點錢時，根本沒想像到會取得如此大的成功。她有一個夢，并极其成功地使之實現了。弗農1993年公司擁有資產額，說明追求夢想者何以能有所獎賞。弗農1993年基于股票价格的淨財產達1億美元，這對于從婆婆媽媽起家經營、准備貼補丈夫工資和幫助日常開銷的人來說，成績很大了。弗農憑借直覺了解普遍婦女想買什么，提供競爭者不予考慮的別致產品，又以聞所未聞的100％的保證額進行推銷，加上她的創業才能，顯示她是位真正的創造天才。莉蓮·弗農是所有期望在變化的世界中取得成功的年輕婦女的最好榜樣。 莉蓮·梅那斯切·弗農 莉蓮·弗農公司總裁——商品目錄冊皇后 出生：1928年3月18日，德國萊布切格 主導品格：內在力量型企業家 宗教信仰：猶太教，不熱衷 座右銘：“我從不銷售連自己家中都不想要的產品”，“盡量抓住每個机遇”。 哲學觀：“我從不被自己的錯誤或缺點所擊敗或改變，我從中吸取教訓，變不利因素為有利的推動因素”，“不厭其煩”。 綽號：商品目錄冊皇后 創造／革新：創造世界上最大的禮品目錄冊公司，產品各具特色，10年還本保證。 產品／貢獻：1993年發行1．41億本商品目錄冊，平均每本108頁，包括700种產品，贏利1.73億美元。 成功:在經歷兩次与丈夫离婚過程中建立公司，超過西爾斯和夏普等代表性商品冊公司，美國證券交易所最大的由婦女創立的公司。 自我描述：“我當机立斷，我根据我的‘黃金內髒’抓取机遇……我知道事情的進展” 孩次序數；最大的女儿，哥哥大3歲 童年遷居；5歲時從德國萊布切格遷到荷蘭，10歲遷到紐約。 父親職業：擁有一家制造厂 良師：父親和艾斯蒂·勞達童年時培養：14歲當電影院領票員，每小時兼10美分；又當糖果店營業員，就此形成了工作概念：“我那時候認識到，能夠工作應該是种開心愉快的經歷。” 正規教育：開始在德國，后在荷蘭，又到紐約市，紐約大學心理學系三年級 生活危机：全家逃离納粹迫害來到美國，少年時哥哥死于二次大戰 婚姻／戀情：与亞麻制品商塞姆·赫奇伯格結婚，1969年离婚；又与樹脂生產商羅伯特·凱茲結婚，1990年离婚，再改弗農的姓。 風險傾向：“准備冒風險”，“莉蓮弗農的決策總是——也將是——創造性的”，“我憑借我的‘黃金內髒’抓住机遇”。 气質：外向—直覺型—思維—判斷者—普羅米修斯气質 行為：喜歡“与眾不同”（革新方式）行為，直覺、強硬、急躁、競爭性、暴躁、自信、工作狂 事實家庭：兩次婚姻中上班母親和企業家，兩個儿子，戴維和弗雷德，都為母親工作。 自尊：她對成功的定義：“我是個移民，因此我渴望融入并有所貢獻，以成為社會的一分子”。 嗜好：閱讀、電影、玩和歌劇 英雄偶像：年輕時電影名星和艾斯蒂·勞達 榮譽：14個組織的總裁，五個名譽博士頭銜，各類“年度婦女”和創業獎。 ------------------ 亦凡公益圖書館掃校 |
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