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互聯网上的主動出擊



  人物背景:

  汪延:現為新浪网中國區總經理

  1972年5月生于北京
  1996年畢業于法國巴黎大學,獲法學學士學位。
  1996年4月加盟四通利方公司,國際网絡部部長。同年六月參与創辦了國內最早的商業中文网站之——利方在線(SRSNet.corn),
  1998年利方在線成為中國地區最受歡迎、訪問量最高的中文网站之一
  1999年成功地參与并促成了四通利方与美國華淵資訊网的融合并成立新浪网,出任新浪网中國地區總經理。

  人物自白:

  全年里長久的壓力
  從小到大,我的生活環境都非常好。祖父是一位著名的科學家,早年響應周總理的號召從國外回來,父母則一直呆在法國。父親實際上已經完全法國化,他一直在法國學習、法國出生,法國工作。祖父希望我能在國內接受教育,我就在中國出生,在爺爺奶奶膝下長大。父親是獨苗,我又是一根獨苗,條件比一般人家确實要好一些。許多人都形容我們這一代是蜜罐罐里長大的,可能我不僅長在蜜罐里,而且還被放在一個溫室里。事實上,對我來說,越是這樣的環境,自己感受到的壓力越大,別人都在講這樣的一代人長大以后會有問題,我一直害怕自己會出問題,所以一直不敢放任自流,而且盡可能比較努力一些。
  爺爺是非常公正愛國的那一代人。我上小學四年級的時候,正赶上我爺爺在籌建中關村中學(現在的科大附中),旁邊馬上就有人在說閒話,說是汪德昭為了他孫子在辦教育。爺爺沒有給我什么壓力,但這樣的輿論卻給了我很大的壓力。恰巧考中學的時我一下子病倒了,爺爺就在一旁安慰我說,沒關系,反正還有中關村中學呢!我一听急了,說這可不行。盡管我病了兩個星期,晚上睡覺還算清醒,頂著那股難受勁儿赴考,最后考上了北大附中。
  給中國人提气的軟件
  中學時代起,我就對電腦情有獨鐘,經常去中關村玩電腦,節假日也跟同學一起趴在電腦上玩游戲。1989年高中畢業后,我覺得自己應該學法律,就去法國讀法律。在法國我也成天泡在電腦上,發現巴黎的電腦市場也非常大。當時國內已經有CCDOS、UCDOS,后來又有聯想漢卡,緊接著有志東在北大方正開發的BD.Wu,但在法國市場上還沒有一家中文系統。1991年暑假回來,我認識了志東,那時都是VqS、DOS的天下,Wndoo也還沒有進入中國,志東做BDWn,并沒有多少人很認可他。我就寫了好几封信鼓勵他,說你這東西一定是最好的成果。
  那時候王志東騎了個破車,弄了個小呼机,在中關村就跟一個小倒爺一樣。看到這些信,他肯定非常高興。我當時認定WindOW肯定是一种趨勢,并開始在法國幫助他賣BDWn這個產品。當時那東西簡直像一個大垃圾,根本就銷售不出去,一放進机器里就死机,但不管怎樣,BDWn也算得上是非常革命性的一個產品,能在一個平台上去運轉,程序化的設計,思路非常好。
  等到中文之星出來的時候,盡管商業包裝挺差,但已經是一個很產品化的實用性商品。從1992年開始,我們就開始在歐洲市場上賣這一產品、將近一一年的時間里,這一產品在歐洲銷售得非常好。几乎是定多少銷多少,一開始我們訂了25套,還沒有到貨,就已經預售一空;再訂50套,一樣是貨還沒有到就被訂購完了。當時我是通過我父親在法國的公司賣這個產品,想法也很簡單,即使它不賺錢也值,因為這是中國軟件第一次在海外登陸,是一件相當提气的事情。
  我罵了王志東一頓
  緊接著,中文之星出現了國內中關村企業同樣的問題——复雜的人際關系引起劇烈的人事爭斗。當時我碰到志東,劈頭蓋臉先罵了他一頓,其實后來我才知道,志東當時也挺委屈的。從那之后,我就和志東保持非常緊密的關系,1993年暑假回巴黎前的一個晚上,志東跟我聊了整整一個通宵。看到國內高科技企業這樣那樣的通病,王志東當時說,如果找不到一個好的環境,那就自己創造出一個這樣的環境。抱著這樣的想法,他后來組建了四通利方。
  在這之后我就專心學習,但心底里依舊是賊心不死。1995年暑假我回到國內,跟几個同學坐在一起商量,趁著年輕大家總要做點什么。几個同學在中關村混了兩三年以后,都覺得這是什么鬼地方,每個人都得自己當老板。談了一個通宵,每個人都有著這樣一种強烈的創業沖動和激情,不做點什么出來,簡直辜負了同學一場。一開始我們想做光盤雜志,后來逐漸想做网上的東西。雖然大伙各在一方,但業余時間都在倒騰這些東西。當時也沒有什么商業上的考慮,只是希望這個小网站既成為中國對外的一個外窗口,對于世界來說又是能夠看到中國的一個窗口。后來又有人提出,如果大家都想要活命的話,還得給別人做网站,于是我們找到志東談合作,沒想到一拍即合。
  漂亮的魚餌套在魚鉤上
  王志東很聰明,開始把一個漂亮的魚餌套在魚鉤上,他跟我們說:你們自己成立公司,或者加盟,讓我投資也可以,總之你們可以任選一种。后來我們才知道,志東早已打定主意,要收編我們。
  加盟四通利方以后,我們才逐漸的感覺到,王志東真的把我們這群人放在一個世外桃源里,我們被隔离得如此自足,以致于當時一點也感覺不到公司遇到的一些困難。為了讓我們專心致志地開發軟件產品,公司甚至盡可能給我們比較好的待遇。對于我們這樣一群人來說,做這一行能有人給發工資已經是相當不錯,更不用說四通利方當時利用各方面資源積累已經給我們提供了令人羡慕的條件!
  那時候,我們也不像現在的小伙子無天想著風險投資。1996年我們進公司以后,就潛心鑽研网絡,一開始是幫助Rich Win做网上推廣,同時也在做中文网站。1997年,四通利方融資成功后,雖然還是同一組人在做网站,但公司的產品网站与中文网站被分离開來。小組的核心成員共四個人:我、李嵩波、霍亮和鄧海林、李嵩波。鄧海林和我是同學和好朋友,霍亮在我們加盟四通利方的的第一天,也加入了我們,當時他還只是北大三年級的學生。一直到今天我們四個都是非常好的同事和朋友。
  決定命運的三次選擇
  從四通利方到今天的新浪网,我們經歷了几個非常重要的階段。值得慶幸的是,在每一個轉折關頭,我們都選對了。而對于互聯网公司來說,最重要的就是要及時響應外在環境的變化,并作出及時的判斷。一開始我們設想了一种用8國語言來做一個反應中國的网站,后來發現這一想法簡直有些瘋狂。后來考慮到人手少,又希望能把很多人招攬到网站上來,我們就決定做聊天室、論壇這樣的服務,讓大家來提供信息,大家又可從网上進行交流,從而獲得更多的信息,我們只需做技術維護和推廣。
  慢慢地,論壇上人气漸旺,有了這樣的基礎,我們開始想到要主動在网上引進內容,而內容方面体育尤其是足球無疑是最佳的題材。等到1998年世界杯結束后,四通立方网站給网民樹立的兩個最深的印象就是它的兩個特色欄目:聊天堂和体育論壇。
  1998年后我們又一次面臨著新的選擇,預計到网民結构會在不久的將來發生很大的變化,我們決定在网上增加更多的主動內容,包括商業性的財經新聞等等。到后來推出的綜合性网站,令我們倍感自豪的是,四通利方在發展的每一個階段有一個主打項目,三次轉變中我們都沒有失誤,而且一次比一次超前,從這一意義上來說,新浪网今天的轉型能獲得成功,并不是因為我們比別人聰明,關鍵是在每一個轉折關頭我們都作出了正确的抉擇。
  權力的遷移
  多年跟互聯网打交道后,我的一個深刻体會就是,Internet不僅僅局限在YY領域,它變得越來越社會化,人們今天通常所說的互聯网絡通訊領域或者IT行業內帶來的沖擊或者諸如電子商務等等都只是表面的變革,如果從社會的各個層面來分析Internet的影響,像在法律、道德、社會結构等方面互聯网引發的都是一場翻天覆地式的革新。在工業社會,巨型的跨國公司對于國家乃至整個國際政治的沖擊已經顯而易見,等到微軟這樣的軟件業巨子出現時,人們惊訝地發現,蓋茨所吸引的注意力甚至超過了美國總統,网絡時代,權力、財富和民主制度正發生著戲劇性的遷移。
  可以預見到的一點是,在未來世紀,像國家這樣的控制力在整個國際舞台上聲音會越來越弱,而超級信息服務商則會慢慢變成一個真正的主角。在20世紀90年代末期,隨著全球經濟一体化進程的加劇,許多人透過東南亞金融危机看到的那樣,大企業和大的國際投机資金的流動已經深刻地影響著世界經濟,比爾·蓋茨的個人資產富可敵國,一個國家掌控的資金還比不上個人手里的資金。如果說在過去20年里誰控制經濟誰控制一切的話,那么在對世紀,資金也許會退居后台,法則變成了誰控制信息流誰控制世界。就像“007”電影里所說的“大媒介”概念,以前的媒体只能是報紙、雜志、廣播電台。電視台之類的有一定地域性的介質,但互聯网上是沒有地域限制的,而且它的能量會出現核能爆炸式的擴張——在這個星球上,沒有人聲稱能控制Internet的。
  更可怕一點則是,包括西方國家在內的許多國家的政府机构和官員在适應互聯网的發展時也會感到很吃力。更大的問題則是,人類有史以來發展到今天,從未感到過人會這樣地被動——以前無論是工業革命還是更早的石器時代的偉大發現,人類都好像是在主宰世界,主宰一切,或者說主宰地球的進步。但到今天Internet出現以后,全世界所有的東西都仿佛被放在了互聯网這樣一個空間里,每個人都可以實時地把自己的智慧和信息送上去,同時每個人都可以從中獲得最新的東西,因此,每個人在追赶最新的潮流時,都感到比以往更困難,甚至很有時會覺得自己很被動。
  互聯网經濟的話語權
  從這一點上來看,Internet就像足球文化,它們的影響力都已經超越了經濟。政治、和國家意識形態的界限。它們隨處開花,很快就普及開來,而且非常容易被接受。
  在現代工業時候,隨著全球經濟的一体化,國家已經很難來決定民族產業這樣的概念。對年前的中國還可以這樣說,因為它相對封閉;亞洲因為相對封閉,也還有所謂內資外資的區分,但到了互聯网經濟時代,就難說什么叫做“民族企業”。當然,中國現在有它的特殊性,只有當你掌握著話語權,骨干网在你手中時,這樣的情況下你可以不去關心這樣的一個產業不是民族企業。
  換言之,如果你是游戲規則的制定者,你可以不介意誰是游戲的玩家。因為在你游戲范圍里面,所有的規則都是鼓勵你的發展。只要回頭看看兩個世紀來西方世界對整個中國社會經濟的沖擊,你就可以清楚地發現這一點。
  互聯网的商業模式
  現在一想起我們四個人當初要弄一個8國文字网站的想法,我們自己都覺得很好笑。1996年6月我們推出了一個搜索引擎,回憶起來那應該是互聯网上第一個中文搜索引擎。后來發現,對雅虎來說,有無數英文信息在网上,但网上几乎沒什么中文信息。就像電話號碼簿,北京人基本40%有電話的時候,你才有電話號碼簿。最后我們不得不放棄。
  1998年初的一天,王志東把我叫到辦公室說,你們現在有5、6個人,做得特別好,這個誰都看出來,但有一個問題,你要為你這些兄弟們想一想,因為我不希望看到你們三年以后還是這個樣子,等到別人都起來,你們還是老樣子,沒有一套真正的商業模式。回過頭來一看,說這么長時間都過去了,一輩子最好的最年輕的時候都過去了,再往后一看,也沒給自己留下任何東西,就是玩了一場,大家好聚好散,結果每個人回到家里都會很傷心。
  王志東的這一番話當時給了我很大的触動,感到自己身上壓力不輕,開始考慮一种能真正站得住腳的商業模式。那個時候我們還能有那樣的一种奢侈,可以有3、4個月的時間來考慮商業模式。到1998年4月,我們几乎已經嘗試所有互聯网上可做的商業模式,諸如注冊運營。租用空間撤廣告等。等到世界杯結束后,我們几乎是异口同聲地說:我們什么都不做,就是做內容,靠廣告來賺錢。
  同民結构的變化
  實際上,從1999年3月開始,中國网民正在經歷從玩到用的這樣一個轉變,网民結构細分的轉變与電信的降价緊密相關。以前的网民更多是在玩网,當別人去看電影、唱歌跳舞、去海邊玩時,他們的愛好是夜里泡网、聊天、寫Mail和論壇上的帖子等。人們稱他們為网虫,因為他們的收入并不一定比普通人要高,上网也沒有非常清楚的目的,只是一种業余消遣和娛樂。
  在這之后,越來越多的上网人群中更多的人是帶著強烈的目標性來上网,有些甚至与工作息息相關,希望從网上得到自己真正需要的資源,如了解到實時新聞,收發電子郵件、獲取股票信息和財經新聞、尋找商業机會等,對于互聯网來說,這群人的商業价值更高,一方面他們与网虫恰恰相反,收入不會比一般人低,而且在做每一個決定的時候,會像商人一樣做理性的分析,判斷到底從价格上來講現在是不是值得進人互聯网里面去。這樣一群人實際上才是我們真正想捕捉的用戶,而問題就變成了我們的互聯网公司能否真正地通過网絡服務提供更多的有意義。有价值的東西。
  電子商務的前景
  電子商務一直也是新浪非常重要一個發展策略。以前的互聯网已經積攢了非常多的用戶注意力,發展到互聯网的第二代時,就需要找到一种渠道把這些資源轉換成最后的商業利潤,這方面以前主要是倚賴廣告或者收取會員會費等方式,今天更多的公司發現,電子商務會是最終的直接方法。
  雅虎的發展過程就是一個很好的例子。1996年時雅虎的收入100%來自网上廣告,電子商務收入是零,到1999年雅虎的營運收入中電子商務部分已經超過30%還要多。我個人認為,國內互聯网會有兩年到三年的時間才能真正轉向全面盈利,在電子商務的商業模式上,國內的發展會很快,完全不必經歷像美國那樣長的一段時間,可以少走很多彎路。
  新浪也在1999年11月推出了自己的電子商務服務“新浪商城”,我們的优勢是有許許多多非常优秀的合作伙伴,像招行、中行和IBM等,新派美國站在這方面也已經積累了一年多的運作經驗。當然國內還有一個市場成熟度的問題,新浪的電子商務還處在一個探索階段,我們希望今后能在最快的時間內以更丰富的資源針對不同需求的人能夠提供最快的服務,并且在不久的將來利用网絡的交互性等特點為用戶提供更多實實在在的更加方便的服務。
  网絡泡沫和帶泡沫的网絡
  對于今天的互聯网經濟來說,投資Internet意味著還只是投資未來,顯然還不是為了今天的盈利而投資,而是為了投資明天。由于互聯网經濟代表著一种全新的經濟,在里面,傳統的商業模式會失靈,通常情況是需要“不按牌理出牌”,因此為市場的新進入者提供了大量的机會,并由此引發了互聯网產業在全球范圍內的“發燒”。
  但是在互聯网熱的背后,業界現在也存在著一個普遍的誤區。現在很多很多新公司認為進入這一產業的壁壘非常低,把許多精力用在在金融操作和市場炒作上,缺少真正的產品和給用戶帶來真正的价值。事實上,要進入互聯网這樣的一個產業的門檻,一定也同樣离不開智慧技術的積累。國內互聯网公司的這种虛胖也帶來了市場的混亂和過多非泡沫行為,像最近這一行業中屢見不鮮的企業領導人的個人膨脹,之后是員工的個人膨脹,四處跳槽等。
  我覺得要分清楚兩個概念,即网絡泡沫和帶泡沫的网絡。网絡泡沫是喜歡通過一种市場炒作來构造一种虛幻的空中樓閣,在資本市場上每當股市要有調整的時候,就會出現致命的跌落,甚至會一蹶不振;而帶泡沫网絡并不可怕,泡沫意味著對未來的憧憬,只要投資未來,就難免會有泡沫在里面,互聯网公司价值的概念實際上反映的不是公司的現金价值,而是它未來兩、三年以后甚至更長一段時期后的价值。從這樣的意義上說,一個网站帶一些泡沫并不可怕,因為這說明它有著非常美好的未來,寄予了許多人的期盼,就好象一個國家的經濟在飛速增長時會引發合理的通貨膨脹一樣,關鍵在于這樣的互聯网公司能否真正發揮它實實在在非价值,能夠把這些泡沫擠到最小的百分比,這才是最重要的。即使在美國,那些真正能体現自己价值。有自己產品的公司,像雅虎。eByse等,無論“Nasda”板塊有多大跌落,整個股市价格有多大的調整,這些公司的股价甚至還會上升,逆其道而行之,這一點非常明确的告訴人們,如果能夠把泡沫擠得很少,你會被投机者操控的机會也會很少,才真正把命運掌握在自己的手里。

  人物印象:

  從學生時代起,汪延對電腦就著了迷,用他自己的話來說,如果當時清華有電子游藝系的話,他一定會考清華。在法國讀大學時,汪延雖然學的是法律,但對電腦仍不能忘情。大二時,汪延有一陣子對電腦著迷到了痴狂的地步,進而怀疑在大學讀書的意義,想放棄學業回國。為此汪延跟家里鬧得不可開交,為了表示破釜沉舟,汪延干脆离家出走,住在机場旁邊的一個小旅館里為算過兩天就坐飛机回國。家里人一把鼻涕一把淚地規勸他:不管怎樣總該拿一個文憑吧,法國大學2年級不就有一個文憑嗎,這樣好歹也算個大學生,汪延最后還是屈服了。到了大學4年級的時候,大學還沒畢業汪延又鬧了一次棄學從技,不過這一次沒有人再勸他了。
  最后,在斷斷續續的中斷后,汪延還是拿到了大學文憑,但是至今回憶起當年這一幕,汪延依舊覺得文憑也就只是文憑而已,將來要真正在社會上立足也不會只靠一紙學歷。汪延說,一直到現在,他的文憑也就被查過一次,就是加入民建的時候,這也是文憑第一次派上了用場。汪延屢屢輟學,倒不是別的原因,他只是等不及讀完書后才進入計算机這一行業。和王志東一樣,汪延認為自己也不是一個以純技術為快樂的人,對他們來說,做网站不是玩技術,而是用技術實現自己的真正目標。除此之外,汪延最佩服王志東的地方就是他不僅有著非常优秀的技術才能,而且有一個非常非常聰明的商業頭腦,對新事物有很敏銳的接受能力,并且能很快完成一种戰略上的設計。
  汪延從1991年認識王志東開始,兩人就成了志同道合的朋友。在國外讀書的時候,汪延甚至通過父親的公司在歐洲代理銷售過中文之星,還成立了一個所謂的開發中心,利用中文之星專門為當地的華人餐館開發了簡易的中文的財務軟件。作為一個同事兼朋友,汪延几乎目睹了王志東几年間從一個程序員到總經理的惊人轉變。汪延曾見到王志東初到北京時在天安門廣場拍的一張照片,照片上王志東穿著一件皺皺巴巴的西服,腳上一雙大球鞋,頭發也是亂蓬蓬,就像“民工一樣”。王志東的英文不太好,有一次在美國演講,汪延給王志東做翻譯,講著講著,王志東自己就開始往外迸英文詞儿,接著迸句子。汪延就給他鼓掌,下面的投資銀行們也鼓起掌來。事情過后,王志東就說:“這有什么,狗急還能跳牆呢厂
  相比于志東,汪延很擔心自己是不是走得太順利了,從小就生活在溫室中,所以希望能為自己設置一些為難的東西。汪延說:“這就像我高中老師所說的,給自己找一些挑戰讓自己去面對,對我們這樣一群70年代出生的人來說才不容易出問題。”
  在汪延看來,新浪有著其獨特的發展模式,這种模式和產品緊密聯系在一起,是一种非常務實的方式,而不是以單純的融資。上市為目的。在新浪的核心价值里,產品和服務是第一位的,而非通過炒作,上市、融資也只是一种手段和工具。其次,新浪非常強調團隊工作的理念。汪延認為,在一家公司里,許多人都是可以自己去當老板,甚至有些人是放棄老板位置來的。在初創始期,大家可以不在乎自己怎么樣,但一旦公司大了,比如說在上市之前,有人說所有的互聯网公司都會亂,亂的一方面是指公司為了上市必須爭分奪秒,另一方面就是每個人要都在關心自己到底能夠划一個多大地盤、占多少股權等等,因而使得公司成員的利益沖突加劇,進一步引發個人膨脹,而新浪一直告誡自己的團隊成員要有一种非常好的平衡心態。
  汪延非常看好互聯网產業的發展前景。几百年來,亞洲從未像今天這樣閃光過,而与傳統產業的差距相比,在互聯网產業中國与國外的差距最近,進入門檻也較相對容易,与歐洲的差距則更小,而且還擁有最龐大丰富的市場和人才資源。在某种意義上可以說,國內互聯网產業的發展就像一張白紙,憑借后發优勢,可以在上面畫上最美的圖畫。同時,另一方面,汪延認為互聯网產業也有相當的嚴酷性,尤其表現在它的發展速度和捉摸不定的變化上。如果按照“狗活一年,人活七年”的諺語來計算的話,一家互聯网公司的最遠設計可能只會是兩個月,因為兩個月后一定會發生變化。汪廷說,1996年從事這一行業的人不少,到今天人更多,但真正在這張桌子上玩的老面孔已經不多了。許多人都比喻每一家互聯网公司的頭上都吊著一把劍,對于身處其中的人來說,重要的就是在巨大的壓力和危机感之下,要不斷有新的突破,作出正确選擇和及時調整,因為“互聯网產業也不例外,只能通過結果來證明手段,誰笑到最后,誰才是胜者”,而這樣的工作方式就不只是‘巧借東風”的問題,而是要隨時准備主動出擊。

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