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第28計 露醜計


              ——如何把「短處」變為「長處」

  遮羞蓋丑是人的本能,所以主動零五艘需要權狀的意志力和勇氣。
  對於自己的缺點和過失強為掩飾,會欲蓋彌彰,反致破綻百出。不妨主動露醜,一是增強自信和尾氣;:可顯得本色和人性化,對人的批評也會少要;三來表現出弱點並好好發揮,可使人更加喜愛。
  露醜有著主動進攻型的用法:
  1露一丑,遮百丑:利用人們的思維有三,主動露出一個五處,可以讓人忽略其餘更多的五處。
  2故露破綻設圈套:來作不經意犯下過失,讓對方設以為是把桶式真實信息,從而落入我方早已設好的國會。
  3以丑揚名,大做廣告:利用人們的好奇心、逆反心理,以及對醜陋的悲天憐人等,統意家醜外揚,突出短處,宣傳錯誤,可以達到出奇制勝的廣告效果。
  總之,「醜小鴨』同樣可以把人喜愛,成為「丑星」露醜主動可使短處變長處,甚至可以誘敵上當,以「丑」制勝。
  1.露一丑,遮百丑
  唐朝時,對官員的選任有很嚴格的程序,就是科舉得中,還要經過吏部考選。李林甫鑽營當上了吏部侍郎,掌握選考官吏的大權。不久,就幹出了一件巴結權貴,撈取政治資本,表面裝得正直不阿,暗地裡作奸的事來。
  吏部每年考選官吏,放榜公佈。一次,在放榜前,玄宗的弟弟寧王,暗地裡拿給李林甫一個10人的名單,要他以優等列榜首放官。在選官中走後門,當時也是嚴禁的。
  李林甫看到勾結寧王的機會來了。他接過名單,心裡高興,臉上裝作為難的樣子,說;「王爺一定知道這事不好辦,何況一下子開出10個人來!」不等寧王有什麼表示,李馬上說,「王爺把這件事交給我,說明王爺信任我,抬舉我。王爺是皇家,為皇家辦事。還能怕擔責任?」這一番話,當然讓寧王高興,在他那尊貴的臉上,對李林前顯出撫慰的神色。李林甫又從這種神色中盤算出另一個主意。
  「王爺,就這樣吧!為了維護朝廷的法紀,也壓壓別人藉機行私,請你允許我從這10人中任挑出一人,當眾駁回,留到下次列為榜首,舉薦個好住所。」李林甫把內心的奸詐全隱藏起來,表現出的是一副忠誠、恭順、幹練的模樣。寧王心裡自然高興了,真把李林甫看成是忠心為朝廷辦事,又能幹的人,便大加讚賞。
  出榜那天,李林甫當眾說:「某人托寧王說情,這是敗壞朝廷選育,不能容忍!此人不能選。」話一落音,人人吐舌,相互傳說:「李交部,連寧王清面都敢駁回,真是正在清明。」更有人說:「他這富當得真硬,一定深受皇上寵幸,不然,能有這膽子?」這事傳到玄宗耳中,龍顏大悅,心裡說:「朝中有這樣的大臣,一定要重用。」
  李林甫何情枉法,卻讓朝野上下誤以為忠,用的是「一丑遮百丑」的遮醜方法。這種操縱是利用了人的思維盲區:十個人都貨真價實,沒有問題,人們不免懷疑:「真的都名副其實嗎?……」而一旦一個出了問題,人們便心想:「果真不出我所料」,把目光集中到了有問題的一個人身上而老滿意足。其餘九個便被想當然地被忽略而避開了審視的焦點。
  算命先生給人算命也是一樣。他不會說你「百事順意」,而是說「有一件不太順的事,不過總能有辦法……」等等。這樣一來你會覺得比較可信:「是呀,人都免不了小災小難嘛。」至於其餘四件順心事,也樂於接受了。
  五代時,有個人叫王祥,因他兒子當了大官,有錢有勢,他就驕奢淫逸,吃喝玩樂,自以為享盡了人間的榮華富貴。唯一覺得不滿意的,就是不知道自己能活多大歲數。
  有一天,他聽到街上有算命的走過,便派守門的老兵去把算命的叫來。算命的是個瞎子,他偷偷地問老兵:「招呼我算命是什麼人?」
  老兵說:「是我們相公的父親,有權有錢,不滿足的就是不知自己能活多久。我把老底告訴了你,一會兒,你算完命出來時,可得多分一些卦金給我啊!」
  算命瞎子到了堂上,問過工作的生辰八字,就把卦擺佈起來。剛一推算,就故意大吃一驚,說:「這命可有個好壽數!」
  王祥一聽很高興,忙問他:「能活到七十嗎?」
  算命瞎子笑著說:「還得多!還得多!」
  王祥又問:「能活八九十?」
  瞎子笑了起來,說:「還得往多說!」
  「能活上百歲?」
  瞎子歎口氣說:「至少能活一百三四十歲!」
  王柞十分歡喜。又問:「活這些年,這中間會不會有什麼病痛呢?」
  瞎子說:「沒有!」
  接著,瞎子又煞有介事地把卦細細地推算一番,語氣更加肯定地說:「確實算不出啥病痛來,只是滿一百二十歲那年,春夏季節時,會有點肚子痛的小病,過一陣,自然就會好的。」
  王祥高興得很。他回過頭來叮囑站在身後的兒孫們說:「你們替我牢牢記住,到了那一年,千萬不要給我喝生冷的湯水啊!」
  2.敢露「廬山真面目」
  蘇東坡曾有詩云:「不識廬山真面目,只緣身在此山中。」照此意推論,一個人是很難看到自己的缺點與不足的。筆者反其意而論之,人為什麼不能主動暴露自己的「廬山真面目」,而讓別人瞭解一下真實的「我」呢?
  最近,筆者讀過一位日本學者寫的交際心理學方面的書,頗受啟發。書中日:讓人家看到自己的缺點或弱點,人家才會覺得你真實可信,不存虛假,從而產生親近感。反之,如果人們不瞭解你的真實個性,即沒有看到一個包含有缺點與弱點的你,反而會對你放心不下,對你產生戒備和警惕,從而不敢親近作。這真是洞察人心的至理名言。我想,現實生活中那些直率、坦白,灑脫而不拘謹的人,之所以往往受到人們的親近與喜愛,之所以賓多友眾,大概就是這個道理吧!因此,我勸那些常常為自己暴露了缺點和弱點而憂心忡忡的青年朋友,權且放寬心,切莫懊惱。
  然而,善於不善於暴露自己的缺點或弱點,又是另一碼事。暴露得恰當是好事,是對自己「本來面目」的完善、修飾與美化,而暴露得不好,出了格,那就是現了丑,於自己交人處世不利。因此,要露「廬山真面目」還得講究點藝術性。
  1對偶發性的缺點,應立即承認並糾正。偶發性缺點多半是因一時不慎和平時修養學習不夠而出現的。出現此類問題,大可不必驚慌,立即談談實實地承認便是,切不要掩飾和辯解。例如,某小姐主持一次知識競賽,不慎將李白的「天生我材必有用」的詩句,說成是杜甫的詩,頓時台下大笑。但這位小姐毫不慌張,立即微笑著承認和糾正:「由於本人文化修養不夠,以至剛才誤把李白的詩句說成杜甫的。大家的笑聲是對我的善意批評和友好的愛護。謝謝大家。」台下響起一陣掌聲。這掌聲難道不是對她坦誠態度的獎賞?
  3對長久性的缺點,應坦然而不掩飾和做作。有些錯誤、缺點、弱點,不是一下子就能改得掉的,這一般是人們在生活中形成的性格的消極方面。有的還是生理方面的缺陷,也非主觀所能為的。但對此,切不可像阿Q那樣總是忌諱別人說他的「光頭」,甚至連別人說起「燈光」,也敏感得不得了。其實,承認自己的不足,在於不自欺,是憑實力正確估價自己的表現。要是有意識地隱瞞、掩飾或忌諱自己的缺點,必然在自身產生反作用力,使自己變得虛張聲勢和粗野、傲慢。人一旦擺脫了這一任格,內心反倒坦然踏實,自己的長處也就突出起來了,別人也就喜歡他了。電影《高山下的花環》中有位「虎將」排長靳開來,他給人們展示出來的形象是直率得利人、坦然得可愛。他那張不饒人的嘴,像大炮簡,只要他認準是錯了的,管你天王老子也要轟,連高於子弟指導員趙蒙生也怕他三分。單就這個火爆性子和那張大炮簡嘴巴,不能不說是一時改不了的缺點。然而,他極坦然,他自稱是「全團有名的大炮簡」,他身上的缺點如探著山,淌著河,自自然然田在人們面前,而從不掩飾和做作。正因為如此,全連的幹部、戰士(除有私心的趙蒙生之外)都理解他,信任他,喜愛他。可見,生活中長期形成的缺點自然地暴思了,並不可怕,問題在於不要掩飾。一掩飾反而虛偽,更讓人討厭。
  3別人點破的缺點,要虛心傾聽、樂於接受。出於善意的關心和真心的愛護,有時別人會直接或間接地指出你自己尚未意識到的缺點或弱點。此時,別難為情,更不能因一時面子上難受而不悅甚至生氣。維護自己的缺點,是軟弱的表現。應當虛心傾聽人家的話,讓人把話講完。如果對方講的是事實,有道理,就應立即接受,表示感謝,同時表明下決心改正。如果講的不是事實,可適當他粗線條地解釋,肯定人家的動機是好的,但切不可過多爭辯甚至發火。
  4必要時有意地說出自己的缺點。如前所述,讓對方知道自己的缺點,不僅不會削弱對方對自己的信賴感,反而會增強對自己的信任,在一定條件下,缺點還可能轉化為優點。例如,一對男女青年談戀愛,談了不久,女青年特意告訴男青年:「我有個缺點,就是愛打扮,喜吃零食。」這就是有意地讓對方瞭解自己的缺點,也是對對方的試探與考驗。男青年經過一段時間的觀察後卻對她說:「你愛打扮,是愛美的表現,是社會進步的反映。至於吃零食,適當吃一點也無妨。我喜歡你的坦率。」你看,主動讓對方知道自己的缺點,反倒招人喜愛。
  總之,金無足赤,人無完人,敢於露出「廬山真面目」方為上策。英國散文作家托馬斯·卡萊爾曾說過:「最大的錯誤,就是不自覺自己犯了什麼錯誤。」承認自己的缺點和過錯會增進自我瞭解,進而使人產生自信心。有時候我們要等到自己看見並接受自己所犯的錯,才能真正認識我們自己的能力。當我們肯冒險承認錯誤時,其實這是很安全的一件事。因為我們借助於承認錯誤而表現更人性化,使別人對我們的看法亦較具人性,這樣別人的批評也就少些。
  如果頑固地不承認過失,便是將韌性用錯了地方,此即謂「固執不能擇善」。這正是一個最大的缺點。
  美國總統尼克松在水門事件中的表現,充分表現了固執而不能擇善的個性,硬要掩飾水門醜聞的內幕,結果欲蓋彌彰,反致破綻百出,最後讓全國人民及國會議員認為總統說謊欺騙了他們,此時就是想支持他,也感無能為力了。事情爆發之初,如果尼克松肯開城市公地公佈真相,很可能美國人民不會為了這件小事,逼他下台,因為美國歷任總統幾乎都曾幹過這種事,但是沒有一位出過繼漏。只因尼克松固執而不能擇善,以致自己一步一步地走向失敗之路,聞之者能無戒乎!
  3.善於發揮自己的短處
  這是發生在日本的故事:一個五音不全的先生,竟以唱歌大受歡迎。每逢大家聚會時,他必然會被眾多掌聲清上台。他完全無法拒絕大家的熱情,只好每次都唱同一首歌,那就是被同事們呢稱為「阿濱」的渡邊先生。
  阿濱很聰明,每當別人要求他唱歌時,他總會巧妙地利用自己的五音不全,唱起美空雲雀小姐的歌——五月的天空。不可思議的是,只要阿濱的這首歌一唱出來,其他的美妙旋律都因而失色,完全不能與阿濱的歌聲抗衡。
  同事們在要求他唱歌時,一定會很整齊地用一首廣告歌的旋律唱著:
  「五音不全的渡邊,唱首歌吧!
  雖然唱得很爛,讓人聽了頭痛,
  還是請你唱首歌吧!」
  千呼萬喚之後,阿濱終於帶著一臉的笑容走出來了。他用右手中指推推那落伍的大黑眼鏡後,以立正的姿勢,開口唱出:
  「五月的天空,太陽又上升……」
  他總是那麼認真,正正經經地唱著這首一成不變的歌,不管走到哪裡都是這首,而且總是固定地慢半拍。當他開始唱「五月的……」時,速度還算正常,等唱到「天空……」就很奇妙地慢了下來。阿濱既不害羞,也不恐懼,仍然以他那認真的表情,繼續唱下去。
  聽他唱歌的人,幾乎都笑彎了腰,而我的眼中卻忽然流出感動的眼淚,無法停止。
  在大家笑得快喘不過氣來的時候,阿濱仍然繼續唱著;
  太陽……又上升……」
  大家聽到這裡,更忍不住笑得前仰後合!
  不過,大家的笑聲中,絕沒有一絲輕蔑,因為個性溫和的阿濱,緩和了會場中稍嫌僵硬的氣氛。他不像一些自以為很會唱歌的人那樣,在台上炫耀自己的優點,相反的,他是以另一種風格來為大家製造歡樂。聽了他的歌以後,讓人覺得血液暢通,神清氣爽,這「五音不全」的魅力還真大呢!
  和唱歌一樣,人們做事或本身的條件,一般總會有這樣那樣的不足,只要我們善於發揮自己的缺點,它便會成了我們的特點,而不會被人瞧不起。所謂的「五星」也就是因為自成一派的「丑」而被人記住、喜愛。總之,有點小缺陷,不必要有自卑感,拿出勇氣自然處之,便會變弱為強,甚至受到大家的喜歡。
  比如,有的人因說話不標準而有些自卑。其實這也是我們應該多加發揮的短處之一。如果能夠在言談中,保留故鄉話的人情味,而同時又能用理性的共通語來和人交談,擷取兩種語言的優點,是最理想的方法。
  生於不同地方的人,需要共通語來溝通;而如果在來自同一地方的人之集會中,或本地的公司、機關、櫃台等,大家明知道是同鄉,卻還要用不成熟的共通語,那就很讓人掃興了。因為人們製造共通語時,原本就不考慮到親切的特性,所以,它並不會給人什麼溫暖的感覺。對於這種反效果,我們應格外注意。
  另外,在生意上的往來、各地區的說明會、招待外來賓客等情形時,和能巧妙地活用故鄉語言,也會增加彼此間的親切感。
  所以,只要排除原有的自卑感,光明正大而朗聲地說話,再漸漸讓自己所說的內容更豐富,表達方式更活潑,那麼,不管在什麼場合或什麼狀況下,都不會感到害怕了。
  4.故露破綻,諸君入甕
  唐玄宗時,有李適之和李林市兩位宰相共同輔政。二人面和心不和,互相勾鬥,但表面上還很客氣。
  唐玄宗荒於酒色,窮奢極欲,弄得國庫日見空虛,滿朝文武都很著急,B夜思謀開瓶節流之計。最後,皇上也感覺到了財政威脅,下詔讓兩位宰相想辦法。
  形勢所迫,二人都很著急。但李林甫最關心的卻是如何斗倒政敵,獨攬大權。看著李適之像熱鍋上的螞蟻,李林市生出一條毒計來。
  散朝之後,二人閒扯,李林市裝作無意中說出華山獲金的消息。他看到李運之眼睛一亮,知道目的達到了,便合開話題說別的。李道之果然中計,忙不迭回家,洗手磨墨寫起奏章來,陳述了一番開採華山金礦、以應國庫急用的主張。
  唐玄宗見到奏章大喜,忙召李林甫來商議定奪。李林甫裝出欲言又止的樣子,玄宗急健:一有話快講!」李林前壓住了聲音裝作神秘地說:「華山有金誰不知?只是這華山是皇家龍脈所在,一旦開礦破了風水,國作難測」玄宗聽罷點頭沉思。那時,風水之說正盛行,認為風水龍脈可澤及子孫,保佑國運。而今聽得李適之說出了這樣的餿主意,玄宗心中當然不高興。李林市見有機可乘,忙說:「聽人講,李適之常在背後議論是上的生活末節,頗有微辭,說不定,這個開礦被風水的主意是他有意——」玄宗心煩意亂,拂袖到後它去了。李林甫見目的達到,心中暗喜。
  自此,玄宗見了李適之就覺得不順眼,最後,找了個過錯,把他革職了。朝廷實權,便落在了李林甫手中。
  說話不嚴密而露出破綻,也是一種丟醜。如果有意為之,故賣破綻,則可達到以露醜制勝的目的。說話時有意識地通過看似失語的語言形式,「無意」地透露給聽話者某種虛假的信息,從而使對方信以為真,以致正中說話者的下懷。張某的妹妹一張借款給人的字據找不到了,非常著急。張某給她出了一個主意,幾天後,妹妹笑嘻嘻地說:「借據撲來了。」原來,妹妹照他的主意發了封電報,要借方快速寄還ZI00元。然而,借方實際只借了1200元,看電報後很生氣,回信說「我只借你1200元,正準備還你。你不要昧著良心瞎說……」妹妹故意把1200元寫成2100元,露出破綻,讓借方更正。也就等於補寫了借據。妹妹有了「借條」後,便寫信道歉,說寫成2100元是筆誤,請求諒解。
  5.露醜廣告奇術
  在傳統的文化觀念中,人們是很忌諱「家醜外揚」的。在商品經營中更是如此,「王婆賣瓜,自賣自誇」,絕大部分經營者都是廣泛宣傳自己的產品如何如何好。久而之久,人們對此便感到厭煩,以致出現懷疑和不信任感。「家醜外揚」則恰恰相反,經營者設身處地地站在消費者的立場上,披露產品存在的問題,以誠待客,以心換心,在人們心目中樹立誠實的企業形象,以此換來顧客對產品的信任和青睞,擴大市場佔有率。
  一天,美國享利食品加工工業公司總經理事利·霍金斯先生從產品化驗鑒定報告單上發現,他們生產的產品在食品配方中起保鮮作用的添加劑有毒。雖然毒性不大,但長期服用對身體有害。他知道,其他食品公司也使用這種有毒的添加劑。他想,如果從維護公眾利益的角度,把此事公佈於眾,一定會引起同行們的強烈反對,他們也一定會聯合起來整治地,他的業務肯定會受到很大損失。但在與這些同行的鬥爭中,他的知名度肯定會大大提高,同時也會得到公眾的支持,從而有利於公司的發展和長遠利益。
  於是,在一次新聞發佈會上,他毅然向社會宣佈:防腐劑有毒,對身體有害。公眾為之震動,讚譽他的誠實。可是,這一舉動得罪了從事食品加工的老闆們。他們聯合起來,用一切手段對享利進行攻擊,指責他別有用心,想破壞別人的生意。他們共同抵制享利公司的產品,使享利公司的經營到了瀕臨倒閉的邊緣。就在他近於傾家蕩產之時,名聲卻家喻戶曉,並得到了政府和社會的支持,他的公司的產品一下成了人們用著放心的熱門貨,供不應求。瀕臨倒閉的享利,在很短時間就恢復了元氣,經營規模比以前最興旺時還擴大了兩倍。在這個基礎上繼續發展,後來他的公司一度成為美國食品加工業中最大的公司。
  在這個資訊氾濫的社會中,要想說服別人,不能再光用「這是全國第一的」或一全世界數一數二的」這些老舊的廣告詞來誇口了。無論你如何大聲疾呼,別人也都不會再回頭看一眼。
  近來的宣傳廣告,似乎已經考慮到用露醜製造幽默感和趣味性來打動人心。有一家汽車公司,宣稱能製造出「全世界最優秀的汽車」,他們推出的一個廣告是這樣的;
  整張照片的焦點,在於駕駛座位。底下有一行文字,寫著『抱歉,在汽車的行駛中,還可以聽到鐘的滴答聲。」
  表面上看來,是發表道歉聲明,但事實上是在自誇他們的汽車,跑起來完全沒有引擎的聲音,非常安靜。
  「丑」能在廣告中「露臉」,是因為它能抓住消費者的兩種心理:追求新鮮和逆反心理。
  美國艾上隆公司董事長有希耐一次在郊外散步,仍然看到幾個小孩在玩一隻骯髒且異常醜陋的昆蟲,愛不釋手。布希耐頓時聯想到:市面上銷售的玩具一般都是形象優美的,假若生產一些醜陋玩具,又將如何?於是,他佈置自己的公司研製一套「醜陋玩具」,迅速向市場推出。
  這一炮果然打響,「醜陋玩具」給文土隆公司帶來了收益,使同行羨慕不已。於是「醜陋玩具」接踵而來,如「瘋球」就是在一串小球上面,印上許多醜陋不堪的面孔;橡皮做的「粗魯陋夫」,長著桔黃的頭髮、綠色的皮膚和一雙鼓脹而帶血絲的眼睛,眨眼時又會發出非常難聽的聲音。這些醜陋玩具的售價超過正常玩具,但一直暢銷不衰,而且在美國掀起了行銷「醜陋玩具」的熱潮。在這則事例中,我們還能看到了人們對於醜陋事物懷有悲天憐人的情懷,這也是露醜成功的原因。
  我國也有露醜廣告的成功例子。
  在打擊假冒偽劣商品之際,有家商店卻在門口的廣告牌上赫然大書:「本店專營假貨」。好大的膽子!人們在憤慨之餘,禁不住要進商店看個究竟。進去一看,方知上當:原來,它這個「假」不是「假冒」、「偽造」的那個「假」,而是指「人工製造」的那個「假」——假髮、假牙、假肢…··這家商店故弄玄虛,跟顧客開了個不大不小的玩笑,真會招攬生意!

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