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「國有三不祥」 古代晏子曾說：「國有三不祥：夫有賢而不知，一不祥；知而不用，二不祥；用而不任，三不祥。」 一個國家有了賢才而不知道，發現不了人才，發現了人才卻又不用，儘管用了人才，卻又不委以重任，當然是「不祥」嘍，國家如此，又怎能會興旺發達，繁榮富強呢？ 其實，大的說，在一個國家中是這樣，小一點說，在一個公司，一個企業或者一個學校，在任何一個正式的組織中不也是這樣嗎？這裡面就涉及到為職者如何用人的問題。 俗話說：「千里馬常有，伯樂不常有。」為職者應善於發現千里馬，善於利用千里馬，善為伯樂。 為職者應善於博采眾長。人總有自大的毛病，而且往往表現為對別人的不自覺的貶斥，總喜歡吹毛求疵，不願承認別人的優點和長處。毛病容易找到，優點同樣容易發現，事物中充滿著矛盾。矛盾的雙方是相反相成，相伴相生的。毛病或缺點與優點或長處作為一對矛盾也是對立存在的，找到缺點的同時也就會發現優點，只不過是有時我們不自覺地否認了罷了。為職者卻應該注意克服這種不是習慣的習慣，轉而應該善於發現別人的優點和長處，應當貴人所長，忘人所短。 俗話說：「金無足赤，人無完人。」人總難免有長處也有缺陷，所謂「尺有所短，寸有所長」，各有各的長處，又各有各的短處，正如太陽也有黑子，月亮也有圓缺，哪怕再精美的壁玉也會有瑕疵一樣，任何東西都不可能十全十美。 三國時魏國人才學家劉助在《人物誌》中曾這樣描述人物： 厲直剛毅，材在矯正，失在激訐。 柔順安恕，第在寬容，失在少決。 雄悍傑健，任在膽烈，失在多恩。 精良畏那，善在恭謹，失在多疑。 強指堅勁，用在禎干，失在專固。 論辯理繹，能在釋結，失在流窟。 普博周給，弘在覆裕，失在涸濁。 清介廉潔，節在位固，失在物肩。 休動磊落，業在拳躋，失在疏越。 沉靜機密，精在玄微，失在遲緩。 樸露徑盡，質在中誠，失在不微。 多智韜情，權在譎略，失在依違。 可以說，這段話精闢地指出了人的辯證統一的性格雙重性，道出了人的矛盾對立性，從正反兩方面剖析了十二種不同性格的人物的優缺點。 有平原便有高山，有陸地便有大海，我們不能求全責備，希望找到完美無缺的人。一個人沒有短處也就必然沒有長處。這是符合辯證法的，正如沒有烏雲遮住太陽，也就不會有降水現象的發生，只有有所短，才可能有所長。為職者應當學會看到別人的長處，而忘掉別人的短處，懂得「瑕不掩瑜」的道理。 五根手指不一樣長 長處和短處都是相對而言的，在環境條件發生變化時，二者又是會相互轉化的。比如在舉重、拔河等比賽時，胖子顯然有優勢，可是在跳高賽跑等比賽中，胖子卻又明顯處於劣勢。所以說，為職者不能頑固或機械地認定某人有何長處或有何短處，不能絕對化。要針對不同的情況，發現並利用不同人的不同優點和長處。 為職者貴人所長，忘其所短，便要做到「公而忘私」。這裡的「忘私」，是指拋棄自己以為高高在上的優越感，忘掉自己的身份、地位，以平常心去看待自己的下屬或其他人。 三國劉備恭謙愛人，為人仁義，對待手下將士備加關愛，善於發揮他們各自的長處，而不去計較他們的短處，才使得關羽關雲長千里走單騎護送嫂夫人，趙雲趙子龍在千軍萬馬中救阿斗。劉備自謙無德，從不去指斥別人的缺陷，而是量才為用，因材施職。當然，其中也有劉備自身德高仁厚的感召力在發揮作用。 曹操也並沒有因為楊修的侍才傲狂而立即將其殺死，反而親自為他牽馬拽蹬，行軍三十里，以利用楊修的聰明才智去對付諸葛亮的錦囊妙計。誠然，後來楊修終是因做狂被殺，但那是曹操卸磨殺驢的黑心之處。 《老子》中有一句名言：「知不知，尚矣。」意思是說，明明知道，卻又裝作不知，這是很高明的。揚州八怪之一的鄭板橋也曾說過「難得糊塗」，儘管其本意與我們現在理解的有些出人，但為職者又確實難得湖塗。 我們所說的「忘其所短」的「忘」也正是這樣一層涵義。真正意義上的「忘」，是不可能的，一個人的缺點一旦你發現後，很難將它從你的記憶中抹去。我們說的「忘」也就是適當地裝裝糊塗。 有人曾經做過實驗，如果一個人剛一出生開始，便讓周圍的人說他笨，說他傻，時間久了，他長大以後就真的很笨、很傻。這說明一個人若總是被人指責這不是那不是，便會在精神上頹廢、萎靡，對自己了失去自信，做起事來便會畏手畏腳，本應能做好的也會因為自卑而弄糟。所以說，為職者不要總是指責別人的缺點、 我們說裝糊塗，絕非是袒護或包庇下屬的短處，任其為所欲為。如果他的缺點無關大局，無傷大體，不會造成惡劣影響，那麼，糊塗糊塗也無妨。但如果他的缺點性質惡劣，不僅將破壞大事，或者會造成極壞影響，則應遏制。但應注意方法，所謂「懲前毖後，治病救人」，不能舉棒高喝，一棍子打死，要選擇恰當的時機，心平氣和地與他談，推心置腹，擺清利弊，使他明白孰是孰非，真正從心理上接受並自己調整。 為職者僅僅「貴人所長，忘其所短」還不夠，還要廣開言路，博采眾議，虛心聽取別人的意見。 為職者有的以為自己居於高位，別人都不如自己，不願意聽取別人的意見或建議。其實這種閉目塞聽的做法是極為錯誤的，古人云：「智者千慮，必有一失；愚者千慮，必有一得。」 再愚鈍的人也能想出一個好辦法，人無論有何等地聰慧機智也難免有失誤之處。我們並不是要譏笑智者百思以後仍然不能避免的「一失」，而是在提醒大家，應當注意愚者的「一得」，不能隨隨便便地認為某某人蠢笨，不會想出什麼妙招，並因此而瞧不起別人。其實，任何人都有自己思維的獨到之處。 無論你本身多麼偉大，多麼不尋常，也應該注意聽取別人的意見，其實，越是偉大的人越應注意聽取別人的意見。毛澤東的「群眾路線」不正是很好的體現嗎。「從群眾中來，到群眾中去」，廣泛地聯繫群眾，實行民主集中。 為職者如果閉目塞聽，自以為是，無異於閉門造車，兼聽本身便是聰明的捷徑。古人有「聽君一席話，勝讀十年書」之說，善於聽的人可以通過聽別人的議論，拓寬視野，增加知識，獲取經驗，增長見識，豐富閱歷，是自我完善的有效途徑。古代時，名相子產不毀鄉校便是廣泛聽取鄉校中的議論，採納雅言，鑒證得失，以鄉校的議論作為鏡子，及時發現失誤和長處，發揮長處，改正失誤，及時採取有效的措施。 俗話說：「三個臭皮匠，頂一個諸葛亮。」便是這個道理，要集思廣益，廣泛地聽取別人的議論，對於自身是大有稗益的。 聽要善聽，不能亂聽，聽了還要想。如果聽了便當耳旁風，這樣的聽無異於竹籃打水。如果聽了都牢牢記住，不加區分，不加擇別，聽一句記一句，則又會使自己思路出現「十」字叉口，最後，眾說紛壇，莫衷一是。而為職者又不善聽，會聽不會斷，必然是不知該擇選哪條路好，猶豫躊躇間，卻早已錯過了成功的機會。 為職者處理比較複雜棘手的的問題時，一定要深思熟慮，但一個人的思路畢竟有限，不妨聽聽來自各方面的意見，看看別人是怎樣想，權衡利弊，綜合判斷，得出結論。 博采眾議最大的好處在於籠絡人心。為職者善於傾聽別人的議論，會使別人心中感到受了重視，尤其在某些複雜難辦的事情處理上，博采眾議會產生意想不到的效果。 《史記》中便記載了一個故事： 有個名叫郭解的快客。說是俠客，其實也不過是一介平民，只不過他受到別人的格外敬重。這種敬重的獲得，實際上就是如何利用人心的弱點去收買人心，征服人心，籠絡住別人來重視自己，為自己出力。 司馬遷對郭解有一番評價，他認為郭解在外表上看來，其貌不揚，並不比常人多些什麼，言談舉止，行動話語也並無超凡之處。但是，與他有過交往的人都很敬慕他、欣賞他、信任他，所以司馬遷寫《史記》時，將他收入遊俠列傳，為其立傳。事實上，郭解在那樣的社會中，憑自己的卑微下賤的身份和地位，獲得此等選舉讚譽，究其實質，無非是他善於籠絡人心罷了。 郭解有一次便通過「采聽」別人的意見，收買了一個人的心，卻又是拿著自己外甥的性命為代價。 郭解有一個胞姐，其姐膝下有一小兒，長大成人後。由於嬌寵成性，養下惡習，又倚仗其舅郭解結交甚廣，受人敬畏的勢力，經常飛揚跋扈，驕氣凌人，甚至有時對人粗暴無禮。 有一天，郭解的外甥在街上閒逛，瞅瞅這邊，瞧瞧那邊，閒極無聊。 忽然，他抬頭看見一個男子，身材和自己差不多，長相也無特別之處，只是在他鼻子的右側有一顆米粒兒大的硃砂痣，格外顯眼，遠遠看上去就像被人在臉上用紅墨水點了一滴似的。郭解的外甥一見此人，樂了，心中覺得好笑，迎面走過去，一拍那個男子的肩膀說：「嗨，哥兒們，走，喝杯酒去。」 那人自然一驚，上下看了看對方，不認識，心中納悶，趕緊一拱手，笑道：「這位小哥，你怕是認錯人了吧，你我素昧平生，不知小哥為何請我喝酒啊。」 郭解的外甥仰頭大笑，說：「你不認識我，我可認識你，因為你的鼻子旁邊總趴著一隻紅蒼蠅，哈哈……，走，喝酒去 那男子經他一說，右手下意識地摀住了鼻側的硃砂痣，臉立時漲得通紅，心中老大的不痛快，但忍了忍怒火，笑道：「小哥，改日吧，我今天還有些急事，改日一定奉陪，告辭，告辭——」 說著，側身要走，卻被郭解的外甥一把拉住，嚷道：「喲，你看你，你不認識我吧，郭解是我親娘舅呀，請你喝酒都不去，請你是看得起你，你怎麼還——，走吧，今天你先陪我喝酒再說別的——」 不由分說，拉著那男子便往酒館裡去，那男子一想，多一事不如少一事，見這小子明擺著是個沒皮，還是別惹也罷，喝兩杯敷衍過去也就結了。 於是，那男子便隨著郭解的外甥來到了一個酒館中。 郭解的外甥索日霸道，酒館的夥計們都知道，一見他來，趕緊跑過來打招呼，堆著笑臉問：「二位客爺，你們來點什麼？」 郭解的外甥一擺手，喝道：「隨便上些好萊，多弄點好酒，我們倆今天要一醉方休，快點——」 小夥計一哈腰，嘴裡答應一聲：「二位稍候，馬上就來——」 那位硃砂痣的男子也沒有說話，一屁股坐在桌邊的條凳上，郭解的外甥在他對面坐下。 隨後，便有跑堂的端來了酒菜。郭解的外甥拿起酒壺灌了兩大碗，端給硃砂痣男子一碗說：「來來來，幹了這一碗，喝！」 那男子看了看酒，又看看郭解的外甥，他已經將那碗酒喝了，那男子沒有辦法端起碗皺著眉頭喝了下去。郭解的外甥馬上又將兩碗倒滿，又乾了一碗，連干三碗。 那男子只覺得有些頭暈，便說；「這位小哥，實在抱歉，我不勝酒力，不能再喝了。」 郭解的外甥卻早又將酒倒上，一聽，眼睛一瞪，說：「少給我裝熊，三大碗你都干了，還說什麼不勝酒力，怎麼你以為我不能喝呀，干！」 那男子趕緊擺手，賠著笑臉說：「不不不，我絕非那個意思，我的酒量真是有限。再者，我真的有事要辦，不能再喝了，就請小哥見諒，失陪，失陪！——」 那男子起身要走，郭解的外甥『贈』地站起來，一伸手將那男子抓住，逼視著那男子，笑著說：「走，可不大容易，既然喝上了，我又要了這麼多菜，你不喝就走，能行嗎？喝！」 那男子一見他的樣子，眼珠子通紅，心中的火氣陡增了幾分，那男子使勁按鐮火氣說：「這頓酒菜我付帳，我是真不能再喝了，你讓我走吧，求你還不行？」 「不行！」 郭解的外甥死纏不放，說：「這酒得喝到底，你不喝也得喝！」 那男子心中暗罵，這是他娘的什麼人呀，逼著別人喝酒，忍不住衝口而出：「今天我就不喝，你能怎麼樣？」 郭解外甥一聽，樂了，說：「怎麼樣？嘿嘿，你要敢不喝，就別怪我不客氣，非灌不可——」 說著，端起酒，拽著那男子就要強行灌酒。 那男子再也壓不住心中的火氣，招手便是一拳，正打在郭解的外甥的鼻子上。這小子錦旗猝不及防，被打得眼冒金花，頭往後一仰，身子卻又被條凳絆了一下，整個後倒下去。說來巧得很，也不知是那男子這一拳打得太重還是怎麼的，郭解外甥後翻，後腦軟骨處正好磕在身後的桌子角上，只聽「撲哧」一聲，這小子的腦後便漿血直冒，噴出多遠。當即，摔倒地上，手抓腳蹬，斷了氣。 出了人命，酒館裡大亂，那男子嚇得不輕，酒勁也醒透了，愣了愣，趕緊轉身逃命而去。 郭解的姐姐知道兒子被人殺死，痛哭欲絕，叫罵著要為兒子報仇，她哭喊著來找郭解。要弟弟趕緊去尋找仇人，一定要殺了他為自己的兒子報仇。 郭解平時也曾聽人說些外甥的惡事，知道他平日不學好，但怎麼說也不至於被殺，聽姐姐哭訴，心中也異常生氣，答應姐姐，一定要尋到仇人為外甥報仇。 郭解派人四處打聽尋找，搜尋那個男子的下落。 後來，那男子也實在無路可逃，便直接來找郭解，承認是自己殺了郭解的外甥。郭解一見到這男子，出乎這男子的預料，郭解並沒有立即舉劍將他殺死，而是很平靜地問：「不知我那外甥與你有何怨仇，竟至於對他下此狠手？」 這男子便將那日的經過敘說一遍。最後才說：「素聞郭大俠為人仗義，耿直守信，在下也久慕大名，卻不想令甥竟是如此刁蠻，倚仗大俠的威望，仗勢欺人。竟非要我陪他喝酒，我酒力不勝，無法再喝，他卻又硬要灌我。常言說，士可殺，不可辱。是可忍，孰不可忍，我實忍無可忍，本欲打他幾下，給他個教訓，哪裡想到，禍不單行，偏偏他向後一仰，被腳邊的凳子絆住，後腦勺正好撞在桌子角上，立時氣絕。見勢不妙，我便跑了。今番前來自首，將事情有說個明白，任憑郭大俠處置。郭俠士您看著辦吧！」 郭解聽完沉思不語，皺著眉頭，眼睛打量著這個男子，半晌役有說話。隨後，又站起身在那男子眼前踱來踱去。 好大一會兒，郭解才說：「這麼說來，我外甥不是你親手殺死。只是事情湊巧，誤傷了他的性命。責任主要不要你，我不會難為你的。」 那男子聽此，當場呆在那裡，大瞪著兩眼望著郭解，似乎沒有聽到郭解說的話。郭解又說道：「你現在可以走啦！ 那人回過神來，簡直不相信自己的耳朵，忽地又撲通一聲跪在郭解面前，道：「郭大俠胸懷大義，襟懷寬廣，實在令我五體投地。令甥之死。雖屬誤傷，但我也絕非沒有干係，大俠能夠不計嫌仇，饒我不死，我真不知該怎樣感恩才是。」 郭解笑了，伸手扶起那男子說：「不必如此，不必如此，惡甥自食其果，唉，也是他在劫難逃，怨不得別人，我怎能為了一己私情而拋棄『義』字呢。你不必感激我。」 那男子對郭解真不知如何說才好，心中崇敬異常，他說：「郭大俠，我雖不才，但這條命既然是俠士相贈，就應為俠士效勞，若有用得著我的地方，您儘管吩咐，我願為大俠肝腦塗地。」 這便是郭解收買人心之高明處。 善於聽取部下的意見 博采眾長另外一個做法便是要善於聽取部下的意見。為職者聽取部下的意見不僅僅是可以廣納雅言，使自己思想暢通。更主要的是這種虛心聽取下屬意見的態度會使部下覺得你平易近人。開明納諫，很容易使他們心眼於你，甘心情願地為你出謀劃策，盡心盡力地幫助你走向成功。 下屬的意見多為兩類，一類是有關計劃或方案策略的計謀意見。對這類意見，為職者既要虛心聽取，又不可偏聽偏信。因眾說紛壇，有是有非，有好有壞，為職者就善於區分，不可盲從。另一類則是指正為職者自身的工作得失、正誤的批評性意見。俗話說：「忠言逆耳。」對於這類意見，態度尤應謹慎。當然，無論是誰都不願讓人指責缺點，為職者更是如此。但是，部下的批評無論對與錯，恰當與否，都應欣然接受，做到虛懷若谷，坦蕩無抵。因為，部下如此直言不諱正說明了他對你的赤誠，比那些表面吹捧，背地施毒的人要強得多，能得到這種人的支持，事業才會成功。為職者聽取下屬的批評意見，應當做到「有則改之，無則加勉」，最忌暴跳如雷，不肯接受。那樣，就很容易被小人塞耳目，應當「親賢臣，遠小人，察納雅言」。 漢初，劉邦、項羽爭霸，楚漢戰爭中項羽被逼得烏江畔橫劍自刎。究其敗因和劉邦取勝之道，不能不承認，劉邦用人之術高於項羽一籌，劉邦善於聽取部下意見，能夠做到虛心接受，正確採納。當時，劉邦手下有蕭何、張良、韓信輔佑。劉邦善於用人，廣泛聽取手下謀臣武將的意見，集中大家的智慧，幫自己排除異己，一統天下。 而項羽則不會用人。其手下也絕非沒有良才，其亞父范增老謀深算，精幹老練，項羽卻不能虛心接受他的意見，我行我素，固執己見，終至四面楚歌，功虧簣。 唐太宗在歷史上是有名的明君，他善納雅言，廣聽讒諫。晚年時，他曾問魏征：「近來，朝中大臣很少有像原來那樣直言不諱地進諫之人，不知是何原因？」 魏征忙答：「陛下不知，直言者是知道陛下開明，敢於冒天威而直諱；那些沉默者則是各有原因。依微臣看來，有的是生性怯懦，心中有話卻又不敢當面直說，有的對陛下接觸不深，不知陛下的開明，惟恐多言有失，也不敢言；有的則眷戀現有榮華，擔心一語不鎮丟了富貴，便也不可能積極發言。凡此種種，各懷他念，故而很少有人直諫。」 魏的分析極有道理，也給為職者提了指醒，出了為職者手下各種心理。對於為職者而言，也往往會忽略這些事。 所以說，為職者應善作伯樂，發現千里馬，以圖後用。壓制別人並不能抬高自己，只有水漲才能船高。 ------------------ 亦凡公益圖書館掃校 |
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