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腳跟踢著後腦勺 在我們的生活中，總會碰到一些為職者勤勤懇懇、兢兢業業，每日裡不知忙成什麼樣子，可謂「後腳跟踢著後腦勺」，不能說不辛苦，也不能說不盡心敬業。但是，卻又往往是事倍功半，常常將事情搞得雜亂無章，亂作一團。只有苦勞，卻沒有功勞。 而且，越是如此徒勞無功的為職者勞動量就越是繁重，整日裡像被鞭子抽打著不停旋轉的陀螺，只是不住轉個不停。而如果你問他到底在忙什麼，恐怕他會目瞪口呆，膛目結舌、衝你尷尬一笑地說一句：「誰知道呢？反正是整天忙得不可開交，忙著總比閒著好。」 然而，事實上，他忙著倒比閒著糟得多。管什麼也管不好，恰似黑瞎子掰玉米，掰一個掉一個。眉毛鬍子一齊抓，最終也是抓得一塌糊塗，這樣的領導者是不高明的。 孔子有言日：「名不正，言不順。令弗行，禁弗止。」 說的便是為職者要以己職為本，該管的管，不該管的便不要去管，該放開手去則一定要放開手去。都說：「縣官不如現管。」這句話我們從另一個角度去考慮，去理解，就可以理解為人們在心理更傾向於服從直接上屬的領導，面對於隔層隔級的領導則不怎麼服從。果是如此，則是縣官親自去管某些事更不如派現管這些事的人去辦，放開手去反倒使事情圓滿成功，而若不放，縣官也未必辦得成。 有些為職者似乎生怕自己權力太少太少，拚命地為自己攬活干。本來沒有事，卻又偏偏自己給自己找些事幹，而且無論大事小事都極力想去看一看、管一管。好像他不去告訴別人，別人就不知怎樣去做似的，有的就是擔心不經常過問一下雜事，別人就會忽略了他的存在似的。 有這種想法的為職者真是聰明反被聰明誤。為職者如果擔心自己權力少或權力小而去狠抓瑣碎的具體事，勢必會使其他人無所事事，顯然成了混飯吃的多餘的人物，為職者自己孤獨的一個人轉個不停。倒是別人悠哉悠哉地呆在一旁，像是觀看猴戲的觀眾。雖也不住拍手叫好，心中卻將你只當作被耍的寵物，又怎會把你放在眼裡，記在心上呢？更不消說，因為你搶去了其他人該干的活，相當於剝奪了他的職權，反過來，他們又會聯合起來，為職者本欲多撈些權力，終落得許多空頭的權力，費盡心機，勞累一場也只會使自己的威信降低，原來的權力也相應隨之下降，可謂是賠了夫人又折兵。 為職者如果是因為擔心露面少而會被別人忽視才奮力找事兒干的，那麼，就更是大錯特錯了。為職者在其他人心目中的地位高低不在於為職者露面的多少，而在於為職者的頭腦、才智和能及以及其自身內在的精神氣質。為職者如果事無大小，事事躬親，見面的時候雖然增多，但同時，也必然將自己更多地暴露於眾目之下。中國有句古話：「水至清則無魚，人至察無徒。」暴露愈多，愈是失去了為職者必不可少的潛在威懾力，愈是擔心別人遺忘自己愈是很快地被人忘卻了。 所以說，該放手時就放手，輕輕鬆鬆為職守。 有些為職者總是擔心把事情交給別人去做達不到理想的效果，或者擔心別人會把事情搞砸，甚至有時明明知道別人也能做得很好，卻仍然放心不下，偏要親自去做不可。 人就是比動物強 人總免不得有些自我崇拜，這是很正常的。大凡動物，有靈性的，沒有靈性，為了生存總要向同類或其他種族展示自己威風之處，這既是正常反應，也是必要的。如果一種動物沒有超過其他物種的地方，那麼面臨它的可能只有毀滅。誠然，人類是高級動物，正如哈姆萊特所說：「（人）是宇宙的精靈，萬物的靈長。」 人有某些動物的本能，但又超越了這種本能，產生了思想，產生了信念，產生了對美的追求，有了世界觀，有了價值觀。在紛繁複雜的社會關係中，他們的生存變得複雜。確切地說，人類所謂的生存已不再僅僅是肉體的存在，更重要是滿足不斷產生的新的需要。也正是因為人類的生存隨著歷史的演變，社會的進步，有了質的飛躍，人便更加喜歡顯示自己的聰慧和才智，越來越喜歡爭強好勝。也就是說，人人都有表現欲，這是本能也是人們前進的動力。 為職者當然也必然有表現欲，自己只有不斷地表現自己，展露自己，才能讓別人崇拜自己，佩服自己。這種想法並不以為過。 但是，如果為職者極端地這樣想，難免就會出些問題。為職者不比普通人（其實，這道理對一般人也可作為良好的借鑒），普通人往往是獨立完成某項工作，工作比較簡單，而為職者則為是做些全局性的工作，並且要帶領一部分人或很多人去做。這時，若是為職者過分地想表現自己，積極主動地去爭著做事，想來定會使別人無所事從。倘設這件事別人做不來或沒有十分把握，猶豫不定還好，這樣別人不會產生想法，只能心服口服地讓為職者做；倘設這件事別人也能輕鬆完成或者完全可以勝任，而為職者偏要親自去做，恐怕就會使下屬心中犯嘀咕，要麼認為你對他不信任，要辭退他。要麼以為你小看他，認為他無能，要麼會以為你沒有水平，管這種雞毛蒜皮的事。總之你是賣了力氣，落不得好，下屬猜疑，勢必會影響工作情緒，進而妨礙正常工作。再不就有可能背後議論，造謠中傷也未可知。你想想，若是到這種地步，你還算理想的為職者嗎？還能順利地為職嗎？ 故而，為職者不要去做別人勝任的工作，為職者要注重量才為用，善於利用各人的長處。在古代戰國時期趙國公子信陵君便廣交各路賢士，甚至收養著為世人所不恥的雞鳴狗盜之徒。結果，信陵君出逃時，多虧了雞嗚者學雞叫，矇混出關。所以說，要重視別人的才智，不可僅以為誰有自己是全才。大家知道，誰也不是神仙，不可能樣樣精通，什麼都會，什麼都能做。因此，為職者沒必要事事都不交與別人，非得自己去做，一來可以給別人表現的機會，別人會感激你，二來也避免萬一做不好，不露臉倒弄一鼻子灰。別人能幹就讓別人去幹，不必橫加干涉越俎代包。大家或許都看過《水滸傳》《三國演義》等，不管哪裡，為帥者總是不會每戰必己出，都是點派兵將，分工協作，共同攻敵抗擊。《水滸傳》宋江要請金槍將徐寧，並沒有親自像劉備那樣三顧茅廬，而是派石秀和時遷兩人去，利用時遷「鼓上蚤」的樑上功夫，偷取徐寧珍視如命的傳家寶——金絲皮甲，激誘徐寧來到梁山泊人伙，大破鐵甲連環馬。這其中宋江作為頭領只是動動口而已，並末真正去做什麼事，而是大膽起用眾人譏諷的鼓上蚤時遷，用其一技之長。既然他能勝任激引徐寧之事，便讓他去做。這樣一來，宋江等頭領不必勞神動骨，而時遷又因得到立功機會而樂此不疲，盡心盡力。最後，事情也圓滿辦成。設若宋江出馬，親自去辦，事情還止不走會怎樣發展呢。 將能而君不御者勝 《孫子兵法·謀攻篇》中講道：「將能而君不御者勝。」 將能夠指揮得好，國君不去干預將的行動安排，讓將的才能充分發揮，戰爭則有可能取得勝利。雖說這是講的兵法，事關戰爭。但對於為職者也可說是一種良好的借鑒，尤其是當今社會。自改革開放以來，各種企業、商店、商場等如春雨過後的竹筍般迅速地出現了，隨之相伴而生的便是大大小小的經理老闆、董事長等為職者。領導一個公司，無論大小，參與市場競爭，莫不如領兵打仗。只不過這種戰爭不是槍炮血肉之爭，但也是生死存亡之戰，優勝劣汰，物競天擇，這是鐵的法則。儘管有些冷漠殘酷，卻是不容置辯的事實。作為一個公司的老闆、經理或總裁就好比是國君，那些副經理、主任、科室幹部等則相應地好比是將。經理為職，要想收到良好的效果，則需借鑒此法，給司職的幹部以足夠的活動範圍和職權範圍，允許他們必要時採取必要的行動。 為職者作為高一層的領導性人物掌握的大多是綜合的情況，是總體的大面，對於細緻人微的情況則不甚了了或知之甚少。具體細緻的情況只有分別負責的相應的司職者搞得清楚。 毛澤東說過：「沒有調查就沒有發言權。」不瞭解情況，無知濫說，則自然是「開口千言，離題萬里」，不著邊際。如此指揮，恰似紙上談兵，不會符合實際。方法再高明也不一定能將事辦妥、辦好。 相反，如果能充分發揮將的積極性、主動性和創造性，則可以使將軍因地制宜，適時制定合理的計劃和方案。古代戰爭講究「將在外君命有所不受」，也正是這層含義，將應該有相對獨立的自主權，應該能夠根據現實的情況形勢進行應變，不一定非要按照遠方的死命令行事。在現代大企業大集團中，各總裁、經理也應給下屬以足夠的自主權，機動靈活地根據市場信息、消費傾向，以及產品本身的特點進行生產、宣傳、銷售，主管營銷的職員盡可讓他們放手去幹，調查訪問，瞭解市場，把握動向，開展宣傳等等。 我們並不是說為職者便以此而撒手不管，分別交由他人去做。正如一艘海上航行的巨輪，船長不是要去駕駛，也不是去升帆，更不是去掌舵，而是要掌握航向航線，要處理意外的突發事件，最主要的是要將船上的人有機地組織起來，調動起來，通力合作，以求航行一帆風順。為職者正是這樣，不是要去做具體的某某瑣事，而應是去做事關總體大局的方向性原則性的事情。為雞毛蒜皮的事情忙得不可開交的為職者，收穫的只能是鹹澀的汗水和來自各方的譏笑和挫傷。為職者應在宏觀管住，微觀放開，大膽地讓能幹的人去做他能幹的事。 下面這個事例講的是為職者該放就放的故事： 漢宣帝年間，有一位宰相，此人名叫丙吉，丙吉作宰相很講分寸，正所謂拿得起，放得下，自有一套精明的為職哲學。將各種關係處理得有條不紊，井井有條，大事小情都處理得恰當適合。 一年春天，宰相丙吉乘車在繁華的都市街頭經過。正走著，忽然聽見遠處人聲嘈雜，叫罵聲一聲高過一聲。車子繼續前行，聲音越來越大，隱隱看見街中心圍著一大群人。走近前，見是一群人在毆鬥。雙方各有五六個人，有的拿著鐵條，有的拎著粗木棒，有的舞動著小板凳，有的則抱著石墩子，打作一團。 只見棒起棍落，墩砸凳拍，有喝罵，有慘叫，死的死，傷的傷，鮮血濺了一地，有兩個人被打得頭顱開花，白慘慘的腦漿塗廠地，殷紅的鮮血順著那人的鼻孔，嘴角流出，臉上身上早已滿是血污，令人慘不忍睹。那群人卻並末罷手，打得還正起勁。 圍觀的不少人高喊，讓他們住手，但都無濟於事，也有喜湊熱鬧的，圍著看，一邊躲閃一邊笑著指指點點，竊論哪個人更為勇猛。有的實在不忍再看這種慘烈的場面，搖頭歎息著走開了。 宰相丙吉的車子經過時，宰相手下的侍從向那群毆鬥者看了看，然後，對宰相丙吉說：「大人，前面是一幫無法之眾在群毆，已有兩個被打破了腦袋死在地上，還有幾個折了胳膊，斷了腿，打得非常利害。」 丙吉並未說什麼，只是點點頭，又從車子裡向外望了望，擺了擺手，沒令停車。 侍從問宰相：「大人，是不是要把他們抓來，大人審訊一番，對惡人進行懲處。」 丙吉依然什麼也沒說，用力擺手命令車子前行，大家都莫名其妙，卻又不敢違抗命令，不敢去問為什麼不管，只好困惑不解地為宰相趕車前行。丙吉在車上神態自若，表情冷淡，好像他根本不知道方纔的事似的，車子頭也不回地穿過了毆鬥現場，繼續前行，圍觀的人也很是疑惑甚至恨罵。 又走了一段路，迎面來了一輛牛車，拉車的牛正長伸著舌頭，「呼哧呼哧」地喘著粗氣，鼻側唇角滿是白沫，很吃力地拉著車子往前走，宰相丙吉突然命令道：「停下，停下！」 侍從們不知何事，趕忙停下車子，問大人有何吩咐？宰相丙吉伸手指著那牛道： 「你們看，那頭牛伸舌狂喘，不知何故，你們去問問牛的主人，這頭牛是怎麼啦，是不是得了什麼病？」 侍從們更是驚詫，比剛才還要驚詫。心中暗想： 「大人今天這是怎麼啦，剛才有人群毆群鬥都鬧出了人命，大人卻充耳不聞，不理不睬像沒事人兒一樣穿場而過；這會兒僅一頭拉車的牛喘喘氣就叫我們去打聽原因，不成了借牛不借人嘛。牛命倒比人命重要，本末倒置，輕重不分，人畜顛倒呀——」 眾人疑惑，愣著不動，宰相丙吉見狀，用眼睛掃了掃眾人，微微地笑了，說：「你們吃什麼驚呢，是不是覺得我這個宰相不分輕重，不愛惜人民性命，卻憐惜一頭牛啊？」 侍從們趕緊拜禮，說：「還望大人賜教。」 宰相丙吉一笑，問道：「你們可知這是何處所在？」 眾人又是一愣，有人答道：「大人，這不是長安城嗎？」 宰相丙吉又問：「既然是長安城，這長安城由誰負責治理呢？」 眾人忙回答：「大人，當然是長安的長安令或京兆尹大人的職責。」 宰相丙吉點頭說：「是啊。我的職責是要第年評定他們的勤務功過。然後再將其賞罰情況上報聖上便可，這取締群毆群鬥之事本屬他們分內之事，本官沒有必要去查管。一一參與這些瑣碎小事，本官非得累死不行。」 眾人稱是，宰相丙吉又問。「你們可知現在是什麼時節？」 眾人道：「初春時節。」 宰相丙吉點頭，說：「常言道：『一年之計在於春。』春天是一年的開始，尤其初春，春雷驚響，萬物復甦，又要一度四季輪迴。那頭牛卻值此時節吐著長舌喘氣不止，我擔心是陰陽不調之兆，而本官的職責之一就是要順調陰陽。陰陽是否順調，關係到國計民生，事關百姓一年的生計，本官又豈能不理不問。故此才派你們去問牛氣喘的原因，絕非本官不愛惜民眾。」 眾人這才恍然大悟，紛紛稱讚宰相的英明決斷。 這則故事中，宰相丙吉看似沒有分清輕重，顧惜牛卻不顧惜人。其實，宰相是該管的管，該放的放，有輕有重，兩件事相比較真正重要的也應是牛喘氣之事，那群毆不過是幾個人的的事，而這牛喘氣所徵兆的是陰陽是否調順。在一年的開始，初春之際，陰陽調順與否，事關萬民的耕種生計，影響到國家的收入，決定著一年的收成是豐是欠，牽繫全局，當然是宰相必管之事。 選擇大處下功夫 為職者應下功夫做好三方面事情，要注重對大局的判斷把握，要注重調整團體內部關係，並使之同心同德，戮力同心，形成龐大的合力。還要注重讓部下各盡所能，各司其職，充分發揮他們的積極性、創造性和主觀能動性。特別是要注重讓部下各盡所能，一個人的才能和力量畢竟有限，若是為職者能使下屬各盡所能，形成優勢互補，齊心合力，則必能應付各方面的難題，使事情順利完成，任務圓滿完成，這樣則更顯為職者之才能。 漢朝時，漢高祖劉邦統一天下，取得了楚漢戰爭的勝利。劉邦身邊有一著名的謀士，也就是相當於現在的軍事參謀長——陳平。此人年紀雖輕，卻是韜略滿腹，足智多謀，跟隨劉邦南征北戰，東擋西殺，出了許多好的計謀，對劉邦奪得天下有很大的貢獻，頗為劉邦賞識。 劉邦駕崩後，漢文帝時，陳平已步入晚年，已由幾十年前英俊聰慧的小伙子變成了花髮老練的老者，被漢文帝封為宰相，扶佐文帝治理朝政，管理天下大事。與陳平同座的還有一個宰相周勃，漢朝吏制設兩個宰相，共為國政服務。 一日，文帝傳下口諭，要召見陳平和周勃。兩人接旨後趕忙進宮見駕，見文帝后，磕跪施禮。文帝一笑，口旨說：「兩位愛卿，免禮平身，一旁賜座。」 兩位起身，側身坐在椅子角上，上身前傾，以示恭敬，漢文帝笑問：「周愛卿——」 周勃趕緊離座跪地，答應一聲：「微臣在，——」 漢文帝接著說：「周卿，聯問你，你日理萬機，事務繁忙，你可知經你手處治裁斷的事，一年大約有多少嗎？」 周勃跪在地上一聽，心中一震，思索半天：「臣愚拙，實在記不清到底每年處理多少事件。」文帝有些不悅，便又問道：「如此說來，周卿，你可知道我國庫一年的收支有多少呢？只要大概即可。」 周勃此時已經冒了汗，額上背上儘是冷汗，身子有些發抖，聲音都有些顫了：「這……這……這……」 「這」了半天也沒有回答上來，只是叩首謝罪，漢文帝沒有理令他，轉頭又問：「陳愛卿——」陳平忙也起身跪地，高聲應答：「小臣在——」 漢文帝接著問道：「陳卿，你可知道你一年處理多少事，我國庫一年收支有多少嗎？」 陳平忙奏：「回皇上，關於這些問題微臣只有去問詢負責之人方知。」 漢文帝問：「誰是負責人？」 陳平回答：「司法大臣負責事務裁判事件，財政大臣則負責掌握國庫的收入和支出情況。」 漢文帝笑了，問道：「陳卿，你不是在給聯開玩笑吧，如果司法大臣、財政大臣都各有所司，各行其職，那麼，你們這宰相又有何貴幹呢？」 陳平依然很沉著冷靜，不緊不慢地回答文帝：「陛下，臣斗膽犯言，身為宰相當使百姓安居樂業，各得其所。對外須撫鎮四方，使各地蠻族諸侯服從中央，不敢稍有叛亂之舉，對內則要督促所有官吏盡職盡責，搞好分內之事，卻不必自己去過問一些瑣碎之事。」 漢文帝聽後連連點頭，重賞陳平。 沒有多久，周勃引咎辭去宰相之職，由陳平一人獨擔宰相重任。陳平便堅持他對文帝所說的做法，量才為用，視人而定，針對每一個人的才能確定各自應做的事，自己加以督導。這樣一治理，天下太平，國泰民安。陳平指揮有方，因地因時制宜，因人而異，受到文帝的嘉獎、眾臣的讚佩、百姓的愛戴，成為一代名相。 通過陳平的行為不難看出，為職者沒有必要事事過問，不分鉅細，該放的要放得開，只有這樣才能真正「運籌帷幄之中，決勝千里之外。」 有名的英國大出版家腦慈可裡夫一生所做的事業極為繁多。一般人根本無法應付，但他卻很輕鬆地於每項事業，不能不令人驚奇，有的朋友問他是如何處理這麼多事時，他笑著對朋友說：「其實，我也沒幹什麼，我只是負責指揮工作。具體的機械式的工作我都交給那些可以幹好的人去做，而且他們都幹得很好。我深刻體會到，要想成就一番事業，最為關鍵的是每時每刻都在創新的計劃，而並非動手去做那些助手們完全能辦理很好的細緻工作」； 腦慈可裡夫的話，表達了為職者成功的決竅，正如計算機公司經理派特生所說：「不要去做可以交給別人去做的事情。」 為職者要學會「偷懶」，但這種「放」是合理的，是適當的「放」又並非放任自流。正像派特生所得出的結論，一個領導性的人物，最主要的是將其智慧和精力用於設計出卓越超人的思想計劃，創造出新的東西，而不是要去機械地做一些其他人也可以做的瑣事。一個真正能站住腳跟的為職者，永遠是機器的製造者，而不是機器上的某個部件。 派特生做過一次實驗證明自己的想法，他將寫字間和工廠的重要主任職員調開十多人，最終發現組織運轉正常，根本不受影響工作，這實驗正是說明了為職者該放就放、不奪人志的道理。 ------------------ 亦凡公益圖書館掃校 |
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